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Agência de Marketing Digital: Como escolher a melhor para seu negócio

Você já pensou em terceirizar as operações de Marketing Digital de sua empresa? Confira 9 questões que você deve responder antes de contratar uma agência!

Existe algo mais frustrante do que conhecer as vantagens do Marketing Digital, mas não saber como utilizá-lo para seu negócio?

Você ouve falar da importância do Marketing Digital para os negócios, mas:

  • Não tem tempo para o digital;
  • Falta entender por onde começar;
  • Não tem “braço” (equipe) para isto;
  • Acha que o Marketing Digital não chegou ao nível de seu negócio;
  • Crê que o investimento no digital é muito alto.

Esses são alguns problemas que diversas empresas de hoje em dia passam. Então surge a seguinte pergunta: “Será que eu preciso de uma agência?”

Antes de contratar uma agência, entretanto, se torna necessário responder às seguintes perguntas:

Internalizar ou terceirizar?

Na Resultados Digitais, costumamos dizer que “todos são redatores do blog”. Isso porque conseguimos que os times se organizem para escrever posts sobre os mais diversos assuntos, sempre relacionados com o Marketing Digital.

A internalização de trabalhos é considerável quando é escalável. Do contrário, de que adianta criar um planejamento de conteúdo que não vai ser levado à risca?

Nesse caso, é melhor optar pelo outsourcing, ou seja, a terceirização de alguma ação. Gerir uma área que não é a especialidade do empresário pode se tornar um grande problema.

Um outro exemplo. Gerir adwords pode ser complexo demais para você aprender em poucos meses e colocar em prática para resultados de curto prazo.

Por outro lado, você ter especialistas integrados na sua equipe de marketing e vendas pode acelerar a execução da sua estratégia. Com a equipe dentro de casa, você terá mais controle, porém menos especialização.

Ao internalizar corro o risco de desfocar do meu core business?

O core business é a parte central do seu negócio, ou seja, aquelas atividades, processos e políticas que são essenciais para você.

Quanto tempo você perde lidando com assuntos que não são o ponto central de seu negócio? A terceirização poderia auxiliar para que uma empresa não perca o foco em seu core business.

Por exemplo, se sua equipe de marketing e vendas já precisa de muita atualização para acompanhar o mercado e fechar bons negócios, adicionar uma série de novas tarefas podem ser prejudiciais para sua estratégia.

Qual o grau de complexidade desse processo?

Esse processo vai facilitar ou vai dificultar as ações? Eis a questão!

Se a decisão de implementar um outsourcing para seu negócio já foi tomada temos que entender o seu grau de complexidade, para ver se isso vale a pena.

O dever da agência, neste ponto, é ser uma facilitadora para o negócio, contribuindo com o crescimento do mesmo.

Mas, como escolher a agência certa?

Escolher a agência certa pode trazer resultados surpreendentes, afinal ela pode proporcionar o crescimento que seu negócio necessita.

Pensando nisso, dispomos algumas formas para que você consiga acertar, através de dicas e explicações:

9 questões que todo cliente deveria responder antes de contratar uma agência

1 – A proximidade física importa?

Reuniões via conferências de skype ou google hangouts soam familiar? Ou a importância de reuniões presenciais é grande?

Digamos que o serviço que a agência irá prestar é a produção de materiais educativos para seu negócio. O entendimento das personas, a produção de conteúdo e o envio dos materiais para aprovação poderia ser feito sem reuniões presenciais?

Entender como se dá o gerenciamento de comunicação dessa agência é crucial antes do fechamento.

2 – Preciso de uma agência ou uma consultoria?

Antes de tudo, precisamos notar uma diferença essencial entre as duas:

a) Agências analisam e executam;
b) Consultores analisam e orientam.

Um bom ponto de vista para tomar essa decisão pode ser a avaliação das atividades suas e de seus funcionários. Se você quer treiná-los para se tornar independente, um consultor é uma boa escolha. Por outro lado, se você prefere que alguém cuide de tudo para você, a agência é a escolha certa.

Sendo assim, seu negócio necessita de uma agência ou um consultor de Marketing Digital?

3 – A agência tem cases em seu segmento?

Cases de sucesso demonstram o conhecimento que a agência tem acerca do mercado que você atua. Isso pode fazer uma grande diferença na velocidade com que as coisas vão acontecer na relação entre vocês.

Cases de sucesso podem ser o melhor argumento de venda de uma empresa.

Portanto examine com calma os Cases de Sucesso de agências, para perceber quais soluções de qualidade eles trouxeram para outros clientes. O próximo Case pode ser você.

4 – Quais os serviços que a agência oferece?

Algumas agências nasceram online. Outras adaptaram seu serviço tradicional para o digital recentemente.

Umas prestam serviços para clientes grandes, outras para PME’s. Existem agências focadas em vendas, outras em métricas.

Se por um lado, agências que tem uma grande abrangência de serviços e trabalha em várias frentes pode trazer um conhecimento maior no geral, existem também agências com um nicho de especialização.

Entender a capacidade de uma agência, a partir dos serviços prestados, é pensar até aonde vocês poderão ir juntos.

5 – Qual o nicho de especialização da agência?

A área de parceiros da Resultados Digitais tem muitas agências com diferentes nichos. De agências especializadas no meio médico até agências voltadas para atender o meio político.

Por outro lado, se você tem uma concessionária e pensa em contratar uma agência que faça a criação de um novo site, tente reparar nos clientes do mesmo segmento.

Com certeza, agências que já mostraram que sabem e conseguem fazer um bom trabalho com websites focados no nicho de concessionárias sairiam na frente.

6 – Qual o ticket médio para a contratação?

Em tempos de crise, quanto você está disposto a gastar na contratação de serviços de Marketing Digital?

Lembre-se sempre que investir em Marketing Digital é sair na frente dos concorrentes, ou no mínimo, se igualar aos poucos.

Portanto, quando procuramos por uma agência temos que entender o que esperamos dela, e consequentemente o que vamos pagar por isso.

Se entendemos que essa agência faz parte da estratégia de geração de oportunidades pra vendas para nosso negócio, temos que dar um peso maior para isto, afinal assim conseguimos obter o ROI esperado.

Para resumir: Dentro dos serviços que quero, quando preciso investir nesta agência?

7 – E o prazo do contrato?

Procuramos a agência com um objetivo traçado.

Se queremos realizar uma ação de dia dos pais, por exemplo, temos que ter a noção que este evento é temporal, ou seja, terá uma data limite.

Em outro caso, se queremos usar inbound marketing para gerar oportunidades de vendas para capitalizar o negócio, não podemos deixar de pensar no longo prazo.

As agências normalmente trabalham com um tempo mínimo de contrato, pois é o tempo delimitado para que as ações comecem a trazer resultados.

Uma dica: contratos com menos de 6 meses não são aconselhados, principalmente se você está estruturando uma máquina previsível e escalável de vendas através do Marketing Digital.

8 – Qual o tamanho a agência tem que ter?

Quantidade não significa, exatamente, qualidade. Dependemos da necessidade geral da contratação.

Você espera alguém que tenha uma dedicação intensa para seu negócio? Ou uma equipe que consiga distribuir os serviços a partir de suas habilidades?

Se por um lado, agências menores podem garantir exclusividade, agências maiores tem uma capacidade produtiva maior.

9 – Ela tem parcerias e certificações de marketing?

Certificações nas mais variadas áreas do marketing geram credibilidade para as agências.

Dentre os mais comuns, estão:

Google Partner
O selo de certificação de agências parceiras do Google unifica as iniciativas da marca para capacitar profissionais das mais diversas formas.

Através de treinamentos e recursos, os parceiros do Google podem entender mais sobre a presença online de seus clientes.

Além disso, os profissionais têm apoio de consultores, ofertas promocionais, networking profissional e ficam por dentro de pesquisas e tendências da indústria.

Ou seja, agências parceiras do Google são mais capacitadas em gestão de campanhas e estratégias digitais.

Certificação de Marketing de Conteúdo da Rock Content
A Rock Content é uma empresa mineira focada no marketing de conteúdo, que permite:

  • Aumentar a autoridade e credibilidade das marcas;
  • Atrair novos clientes de maneira natural, com conteúdo valioso;
  • Tornar o marketing mais eficiente.

Em resumo, o conteúdo é o “motor” que o inbound marketing necessita.

As agências que possuem a certificação da Rock Content, com certeza conseguem montar uma estratégia de conteúdo de resultados.

E o melhor de tudo: é gratuito! Conheça mais clicando aqui.

Parceiro Resultados Digitais
Como dizemos aqui: “Comemos a ração que vendemos”.

Os parceiros da Resultados Digitais tem um programa diferenciado para quem quer usar o RD Station com os próprios clientes.

O Parceiro RD tem:

  • Consultores de implementação do RD Station, que atuam na construção do 1º sucesso, além de passarem a metodologia do Marketing Digital para replicar com os clientes;
  • Gerente de conta, que trabalham em um projeto constante de desenvolvimento e otimização das estratégias de Marketing Digital para a agência e seus clientes;
  • Consultores de novos negócios, que trabalham com a estruturação dos serviços de inbound marketing juntamente com a agência, focando as ações na prospecção.

Marketplace: agências e consultorias certificadas em um só lugar

No RD Summit deste ano lançamos o Marketplace. Uma plataforma que pode entregar mais oportunidades aos parceiros.

Ao mesmo tempo, o Marketplace garante uma assistência a Leads e clientes que precisam de um suporte para implementação das estratégias de marketing.

No momento contamos com as principais necessidades que verificamos: categoria de atuação, serviços prestados, localização e contato.

Os parceiros que constam no Marketplace têm certificação de Marketing Digital da Resultados Digitais, portanto são especialistas em inbound marketing.

São diferentes agências e consultores. Cada uma com um perfil, uma especialidade e um tamanho. São muitas opções em todo o Brasil.

Não deixe para amanhã o serviço que você pode contratar hoje!

O físico Albert Einstein dizia: “Tolo é aquele que faz as coisas sempre do mesmo jeito e espera resultados diferentes”.

Negócios precisam se reinventar para que evitem um processo de repetição. As consequências são a ausência de criatividade e incapacidade de inovação.

Então, notamos que a inovação só vem à tona quando entendemos nossas necessidades, sem medo de ousar.

Até mais!

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