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3 Tendências para Automação de Marketing em 2015

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2014 foi o ano da automação de marketing. Muitas empresas descobriram o conceito e começaram a se preocupar em automatizar o relacionamento com seus Leads para gerar mais oportunidades de negócio.

Eu escrevi uma série de posts sobre o assunto no ano passado (veja a lista de posts aqui) e contei como a própria Resultados Digitais conseguiu dobrar seus resultados sem aumentar o time de marketing através da Automação de Marketing.

Ao longo do ano conversei com muitos dos nossos clientes para entender como eles usavam e ajudá-los a ter resultados com a Automação de Marketing. Isso me ajudou muito a entender o cenário atual e pensar quais serão os próximos passos.

Nesse post listei o que eu acredito que serão as 3 maiores tendências para 2015 Leia mais…


A economia das assinaturas: gerando mais receita com pagamentos recorrentes

economia das assinaturas

Esse post foi escrito por Mauricio Kigiela (Smartbill) como convidado do blog:

A RD falou de forma sucinta em um post recente sobre Customer Success sobre algo que tem acontecido no mundo dos negócios: diversas empresas estão migrando e conseguindo ganhar mercado passando a atuar no modelo de assinaturas.

A ideia é simples: ao invés de vender itens ou pacotes pontuais, as empresas passam a oferecer seus serviços ou produtos mediante um pagamento recorrente. O cliente não precisa mais investir uma quantia alta para ter aquilo que deseja e se sente atraído pelo fato de ter acesso instantâneo a bons/produtos serviços com um custo baixo de entrada.

A Netflix é um bom exemplo do impacto que esse modelo de negócio cria no mercado. Com um preço acessível e facilidade tanto para assinar como para cancelar, o serviço de streaming de vídeos foi um sucesso e ajudou a reduzir consideralvemente as compras/aluguéis de filmes. Leia mais…


Os 4 estágios do funil de Inbound Sales

Funil Inbound Sales

Você já utiliza o funil de vendas na sua empresa? Entende exatamente o que ele significa e como a sua área de Marketing pode ajudar a tornar a passagem de um estágio para outro mais eficiente?

Trouxemos esse tema para o nosso blog porque percebemos que muitas empresas ainda medem suas áreas de vendas apenas pelo número de novos clientes e suas áreas de marketing  pelo número de visitantes no site ou fãs no Facebook. Talvez essas sejam as métricas mais visíveis, mas é importante entender que no meio desse caminho existem estágios importantes e que nem todos os visitantes chegam ao seu site com o mesmo interesse, e às vezes, por uma falha no encaminhamento, acabam não se tornando clientes.

Esses estágios e a transição entre eles formam o que chamamos  de funil de vendas, que também pode ser chamado funil do Marketing, no qual o volume de pessoas que chegam no topo (visitantes) vai diminuindo ao longo do processo de venda até saírem como clientes.

Entender a dinâmica presente nessa ferramenta pode auxiliar a sua empresa a identificar possíveis pontos de melhoria, além de garantir que os esforços nas ações diárias aumentem a velocidade e a qualidade das suas vendas.
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Exemplos de critérios de segmentação para identificar o estágio dos seus Leads

Idea Marketing Process

A sua empresa já gera Leads com ações de Marketing Digital? Então você deve saber que não basta ter uma base cheia de contatos: é preciso interagir com ela, educá-la e encaminhá-la até o momento da compra. Dificilmente um Lead fará todo o caminho até a venda sozinho, e neste contexto enviar a mensagem certa e no momento certo faz toda a diferença.

Quando a quantidade de Leads não é muito grande, você consegue identificar com mais facilidade em qual etapa da compra eles estão e nutri-los com conteúdos relevantes para cada um, de modo que eles se aproximem do momento da venda. Porém, com volumes maiores se torna inviável fazer isso manualmente.

A automação de marketing é uma solução para, como o nome já diz, automatizar esse processo. Ela permite determinar alguns gatilhos para que Leads entrem em fluxos de nutrição e recebam os conteúdos ideais para o momento que estão passando. Leia mais…


Por que fluxos de Automação de Marketing têm performance (muito!) melhor que campanhas de email marketing

performance automação de marketing

Muito se fala sobre a necessidade de enviar email marketing periodicamente para seus contatos. De fato, essa é uma ação de Marketing Digital que pode e deve ser feita por toda empresa que deseja manter relacionamento com os Leads e, principalmente, esquentá-los até chegar ao momento de compra.

Entretanto, fazer email marketing não é simplesmente enviar uma newsletter para a toda a base de emails como a maioria das empresas faz. Essa prática não é muito eficiente porque acaba não levando em consideração o real interesse de cada Lead e seu atual momento de compra. Leia mais…