Eduardo Tavares
5 posts publicados
Paulistano, 1981, publicitário com 10 anos de experiência em marketing digital, surfista amador nas horas vagas e hoje gestor do time de Partners Customer Success na Resultados Digitais.
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Como encantar o cliente em cada etapa da jornada dele com a agência
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Prospecção, assinatura de contrato, entrega de job, renovação: saiba como plantar as sementes do sucesso em cada fase e receber um muito obrigado dos seus clientes todos os dias
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O efeito Disney: saiba como encantar o seus clientes
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O livro Nos bastidores da Disney conta alguns dos segredos que os famosos parques praticam para terem tanta excelência no encantamento de clientes; veja 3 deles e como aplicá-los em sua agência
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Requisitos do Sucesso: comece com o pé direito e potencialize seus resultados
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Mesmo após o lançamento da metodologia da Máquina de Crescimento, continuamos buscando dados de nossa base de clientes; assim, surgiram os Requisitos do Sucesso, que auxiliarão ainda mais agências a alcançarem os resultados desejados
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Customer Success: o que é e 5 razões para sua agência investir nessa área e acelerar resultados para seus clientes
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A área de Customer Success pode ajudar sua agência a conquistar resultados mais rápidos e clientes mais satisfeitos; descubra como conseguir isso e muito mais
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O segredo para sua agência montar um planejamento consistente
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No mês da publicação deste post, completo seis anos de casado, repletos de experiências e novidades em minha vida. Mas o tema de hoje não está exatamente relacionado a esse período, e sim ao que o antecedeu. Foram cinco meses entre a...