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RD Station CRM: conheça o lançamento anunciado no RD Summit 2018

Conheça as versões Free e Basic do RD Station CRM, ferramenta de vendas integrada com o RD Station Marketing que ajuda a organizar e controlar o processo comercial da sua agência e de seus clientes

Desde a sua fundação, em 2011, a Resultados Digitais tem como missão ajudar médias e pequenas empresas a crescerem de forma previsível, escalável e sustentável. Nesses anos todos, nós nos dedicamos a mostrar aos empresários e empreendedores brasileiros que havia grandes oportunidades com o Marketing Digital. Por isso, buscamos as melhores formas de educar o mercado, criamos e oferecemos o RD Station Marketing.

Acreditamos que o nosso software ajudou a transformar muitos negócios e mudar a vida de muita gente. Estamos certos disso, aliás. No entanto, também sabemos que para cumprir a nossa missão, precisamos ir além do Marketing Digital. Precisamos ajudar os nossos clientes e parceiros a responderem uma pergunta que ouvimos frequentemente:

“Gerei Leads, e agora?”

Uma máquina de crescimento não funciona sem um processo comercial organizado e controlado. Pesquisando nossa base de clientes, constatamos que 70% deles não tinham uma ferramenta de vendas, fazendo quase tudo manualmente. Assim, como fizemos anos antes com o Marketing Digital, concluímos que poderíamos oferecer às médias e pequenas empresas brasileiras algo que as fizesse abandonar planilhas e sistemas inflexíveis. Teríamos um software acessível e fácil de usar, que caberia tanto na rotina quanto no orçamento das PMEs.

Por isso, desde a aquisição da Plug CRM em agosto de 2018, as equipes de produto e engenharia da RD trabalharam lado a lado, levando em conta inputs e feedbacks de clientes das duas empresas e agências parcerias, para desenhar um novo produto. Um software que fosse intuitivo e, ao mesmo tempo, permitisse uma integração nativa com o RD Station Marketing. Um CRM que causasse impacto real no negócio das médias e pequenas empresas, ajudando-as a crescer.

Afinal, essa é a nossa missão.

Hoje, temos muito orgulho em anunciar nosso novo produto: o RD Station CRM. E temos ainda mais orgulho em anunciar que estamos disponibilizando, para todo o mercado, uma versão totalmente gratuita, sem limite de usuários, negociações e contatos. Nossa expectativa é ajudar as empresas a eliminarem as barreiras que as impedem de adotar um CRM.

RD Station CRM Free

Nosso objetivo é encorajar a adoção inicial, pois sabemos que o CRM pode trazer grandes benefícios em curto prazo para médias e pequenas empresas

Luis Lourenço, ex-CEO da Plug CRM e atual gerente de produto para RD Station CRM

O RD Station CRM Free tem tudo o que uma média ou pequena empresa precisa para estruturar seu processo comercial com eficiência. Ele gerencia as oportunidades no pipeline, organizando o follow-up, reunindo toda informação de uma oportunidade de negócio em um só lugar e visualizando o desempenho a cada dia, semana e mês.

Ele permite uma visão completa do funil de vendas, assim como o acompanhamento de cada etapa do processo para saber onde priorizar e obter resultados melhores.

O sistema registra as interações com o cliente automaticamente, e o histórico fica disponível para toda a equipe, a qualquer momento. Também permite criar lembretes para a execução de tarefas importantes, como follow-ups, ligações, envio de emails e visitas.

Essas tarefas são extremamente relevantes para evitar que os Leads se percam durante o processo. Uma pesquisa da Salesforce indica que empresas que não usam CRM chegam a perder até 79% dos seus contatos.

Além disso, possui integração com calendários, como Gmail e Outlook, e discadores de telefonia. O RD Station CRM é o único CRM gratuito em português com número ilimitado de usuários e contatos, além de ter suporte e conteúdo na nossa língua.

Quer conhecer o RD Station CRM Free? É só clicar aqui.

RD Station CRM Basic

Entendemos que CRM é um complemento natural à automação de Marketing. Com mais informações, gestão e métricas, médias e pequenas empresas poderão crescer de maneira sustentável e escalável, gerando mais empregos e impulsionando as economias locais

Eric Santos, CEO da Resultados Digitais

O RD Station CRM também será disponibilizado em uma versão “Basic”. Ela é ideal para empresas que já possuem um pouco mais de maturidade e que pretendem aumentar o desempenho e a produtividade da equipe de vendas.

A gestão de times, aliás, é um dos destaques da ferramenta. É possível dividir seus vendedores em equipes, definindo metas e gerando relatórios separadamente. Esses relatórios podem ser gerados automaticamente, com a expectativa de vendas para cada dia, semana e mês. Assim, a previsibilidade de resultados aumenta.

Nessa versão “Basic”, o RD Station apresenta relatórios de conversão por etapa do funil e acompanhamento de metas, entre outros recursos. Além das integrações do Free, o Basic possui integrações com gerenciadores de projetos (Runrun.it e Trello), mensagens (Whatsapp Web), ERP e sistemas de gestão financeira, como ContaAzul, Bling e Nibo.

Para conhecer tudo o que o RD Station CRM Basic oferece, acesse aqui.

A integração entre RD Station Marketing e RD Station CRM

Um grande diferencial do RD Station CRM é sua integração nativa com o RD Station Marketing. Isso possibilita obter mais informações sobre o Lead no momento da venda ou vice-versa. Por exemplo: o profissional de vendas poderá consultar todo histórico de interações anteriores do Lead com Marketing (abertura de emails, ebooks baixados, etc) e fazer uma abordagem muito mais assertiva.

O inverso também é verdadeiro: o Marketing pode provar retorno direto em vendas geradas, pois o CRM indica a fonte do Lead.

Essa troca constante de informações entre as áreas de Marketing e Vendas é essencial para que a máquina de crescimento funcione. A integração nativa dos softwares RD Station fortalece esse vínculo estratégico e operacional entre as áreas, aumentando a eficiência nos processos.

O resultado disso é muito claro: você vai ter uma visão completa do funil de Marketing até Vendas.

Ao usar o nosso CRM, queremos que a sua agência também cresça de forma previsível, escalável e sustentável. Assim, a Resultados Digitais acredita que estará dando um passo importante para cumprir a nossa missão.

Sua agência e o RD Station CRM

Desde o anúncio da aquisição, falamos com diversos parceiros para entender quais os benefícios e oportunidades um CRM poderia trazer no dia a dia da operação das agências.

Sempre que perguntávamos, a resposta vinha automaticamente dividida em duas partes: benefícios para usar dentro da agência e benefícios para implementar nos clientes da agência.

Ficou claro que, dentro de casa, o CRM ajuda principalmente na organização e controle do processo comercial, além de centralizar a informação, o que ajuda na qualificação dos Leads e garante projetos mais alinhados com os objetivos da agência. Como a maioria das agências têm profissionais multitarefas e uma equipe enxuta, muitas oportunidades se perdem no meio do caminho, um cenário que pode ser evitado através do uso de um CRM.

Sobre implementar um CRM nos clientes – o principal benefício é ter informações e visibilidade do funil inteiro – desde Marketing até vendas.

Com isso, fica mais fácil comprovar retorno do marketing em vendas. Não é mais necessário ir atrás do time do cliente  todo o mês só para coletar alguns dados básicos, pois tudo está integrado e centralizado. Além disso, na hora de criar a estratégia para o próximo trimestre, ter informações de vendas faz toda a diferença. Como o RD Station CRM permite marcar os motivos de perda, é possível criar ações personalizadas conforme estes motivos ou até mesmo ações baseadas no produto comprado.

Para você que já atua (ou quer atuar), diretamente na área de vendas dos clientes, a oportunidade é ainda maior. É possível trabalhar com serviços complementares, como implementação, consultoria e treinamento de vendas. Também  possibilita a utilização de modelos de remuneração baseados em resultados (success fee), podendo ser atrelado à vendas realizadas, oportunidades geradas ou atingimento de metas.

Queremos ser parceiros neste processo e incentivar vocês a crescerem. Por isso, trago aqui uma ótima notícia: decidimos liberar gratuitamente a versão Basic do RD Station CRM para todos nossos parceiros regulares no programa!  Saiba como solicitar a sua conta.

E estamos apenas começando! Mesmo entendendo a relevância deste lançamento duplo, com uma versão gratuita e de uma versão mais completa, é bom lembrar que elas são apenas parte do que ainda está por vir 🙂

Nosso plano contempla trabalhar forte na melhoria da ferramenta de CRM, com novas funcionalidades e integração ainda mais robusta. A ideia é deixá-la preparada para o crescimento dos nossos clientes e parceiros, com soluções ágeis e efetivas.

Nosso compromisso é entregar sucesso aos nossos clientes e parceiros. É para isso que trabalhamos. Nosso foguete está ficando cada vez maior, para irmos cada vez mais longe. Queremos vocês ao nosso lado. E agora te convido a dar o próximo passo.

 

 

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