Entregar sucesso e reter clientes
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Quando pensamos em Inbound Marketing, logo vem à cabeça alguns dos seus maiores benefícios: a entrega de métricas de verdade para seu cliente e a possibilidade de fazer um trabalho consistente, que gere resultados e o mantenha mais tempo com a agência. Aqui você encontra posts relevantes para:
- Descobrir quais são as primeiras entregas de sucesso para o cliente
- Fazer alinhamento de expectativas e processos: o que será papel da sua agência e do cliente?
- Estabelecer estratégias para agregar valor e aumentar a receita da sua agência
- Como apresentar resultados e fazer o cliente ver valor nas entregas
- Avaliar oportunidades de up-selling e cross-selling de serviços
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Relatórios mensais de Marketing Digital: Tipos e principais resultados que devem ser apresentados aos clientes
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O livro "O jeito Disney de encantar clientes" conta alguns dos segredos que os famosos parques praticam para terem tanta excelência no encantamento de clientes; veja alguns deles e como aplicá-los em sua agência
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Como fazer amigos e influenciar pessoas: 8 pilares de Dale Carnegie que ajudarão você a se relacionar melhor com os clientes
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Um dos maiores desafios de uma agência está em conseguir a cooperação voluntária das pessoas; descubra como os princípios de Dale Carnegie podem tornar a relação com seus clientes mais produtiva e harmoniosa
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Alinhamento de expectativa é deixar as percepções sobre prazos, entregas e responsabilidades claros para seu cliente. Veja 5 dicas para essa missão