Customer Success
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Customer Experience: guia completo para construir a melhor experiência do cliente e garantir que ele compre sempre
Por DIWE em
Se você lida com clientes, provavelmente já pensou em como impactá-los para passar a ser visto como fundamental na vida deles e, por consequência, vender mais
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Como fazer um FAQ inteligente que efetivamente tira dúvidas sobre seu produto ou serviço
Por Denise Brites Vieira em
Saiba o que é um FAQ, quais são os primeiros passos para criá-lo e como desenvolvê-lo permanentemente, ajudando seus Leads e clientes
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Tudo sobre Customer Success: o que é, principais métricas e muito mais [BÔNUS: curso gratuito]
Por Resultados Digitais em
Entenda o que é Customer Success, como aplicamos na RD, principais métricas para acompanhar e muito mais
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O Guia do NPS: o que a Net Promoter Score tem a dizer sobre sua empresa?
Por Dalila Silva em
Saiba como aplicar o Net Promoter Score em sua empresa, quais insights a pesquisa pode trazer e como ela pode ajudar no posicionamento da marca e no aumento de vendas
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Churn Rate: o que é e como reduzir para sua empresa crescer
Por Resultados Digitais em
Entenda o que é o Churn e por que é importante reduzir esse índice usando 5 dicas práticas!
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Customer Service Week: como funciona a área de CS Partners da RD
Por Camila Nunes em
Conheça a rotina, os desafios e as recompensas do trabalho de Customer Success para as agências parceiras da Resultados Digitais
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Da implementação ao sucesso do cliente, tudo o que você precisa saber sobre a área de Customer Service da RD
Por Resultados Digitais em
Também conhecida como onboarding, a Implementação é fundamental para que os clientes consigam usar o RD Station em todo seu potencial
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Customer Service Week: como funciona a área de Sucesso do Cliente na RD
Por Otavio Lisboa em
Experiência apropriada somada com resultado? Vem comigo que é sucesso, sucesso do cliente!
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Customer Service Week: como funciona a área de Suporte da RD
Por Agatha Sell em
Conheça a rotina, os canais e a importância do Suporte da Resultados Digitais, além dos desafios e recompensas dos colaboradores da área
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Gestão do relacionamento com o cliente é tema de webinars na RD
Por Bruno Volpato em
Semana temática terá 5 webinars ao vivo e gratuitos com especialistas em encantar clientes, gerar indicações e fortalecer marcas