Customer Success
58 posts publicados
-
Tudo sobre Customer Success: o que é, principais métricas e muito mais [BÔNUS: curso gratuito]
Por Resultados Digitais em
Entenda o que é Customer Success, como aplicamos na RD, principais métricas para acompanhar e muito mais
-
Customer Service Week: como funciona a área de CS Partners da RD
Por Camila Nunes em
Conheça a rotina, os desafios e as recompensas do trabalho de Customer Success para as agências parceiras da Resultados Digitais
-
Customer Service Week: como funciona a área de Implementação da RD
Por Adriana Balbino em
Também conhecida como onboarding, a Implementação é fundamental para que os clientes consigam usar o RD Station em todo seu potencial
-
Customer Service Week: como funciona a área de Sucesso do Cliente na RD
Por Otavio Lisboa em
Experiência apropriada somada com resultado? Vem comigo que é sucesso, sucesso do cliente!
-
Customer Service Week: como funciona a área de Suporte da RD
Por Agatha Sell em
Conheça a rotina, os canais e a importância do Suporte da Resultados Digitais, além dos desafios e recompensas dos colaboradores da área
-
Gestão do relacionamento com o cliente é tema de webinars na RD
Por Bruno Volpato em
Semana temática terá 5 webinars ao vivo e gratuitos com especialistas em encantar clientes, gerar indicações e fortalecer marcas
-
Como lidar com conversas difíceis em Customer Success
Por Emilia D'Anzica em
Pra não ter mais que sair pela tangente: cinco passos que ajudarão você a enfrentar situações desafiadoras
-
ARTIGO: Atender e superar expectativas, ou desaparecer!
Por Alexandre Espindola em
Alexandre Espíndola, palestrante especialista no modelo da Disney no Brasil, fala como os parques temáticos mais famosos do mundo focam na experiência dos clientes
-
Saiba como deixar seus clientes mais satisfeitos com o atendimento via chat do time de Suporte
Por Malu Klökner em
Separamos dicas práticas e estratégias que já usamos aqui na RD para você adotar na sua empresa
-
A importância do alinhamento entre vendas e Customer Success para o seu negócio
Por Sensedata em
Conheça os três pilares que permitirão à sua empresa alinhar as áreas de vendas e CS