Como fazer Email Marketing: Guia Definitivo + Planilha

Como fazer Email Marketing em 8 passos:

1. Construa sua lista de emails
2. Escolha sua ferramenta de envio de emails (ESP)
3. Escolha seu nome do remetente
4. Defina sua estratégia de comunicação
5. Crie seu template
6. Planeje e inicie o relacionamento
7. Segmente seus contatos
8. Analise e faça testes

---

Como fazer Email Marketing? Por onde posso começar? Como gerar valor através de campanhas de email? Email Marketing funciona mesmo? Vale a pena o esforço?

Essas são perguntas que grande parte dos clientes da Resultados Digitais nos fazem todos os dias antes de iniciarem suas campanhas de email. E muitos deles possuem esse receio pelo simples fato de nunca terem visto o valor do canal.

Assim como todo bom restaurante precisa ter um ótimo garçom, toda empresa pode - e deve! - ter um bom relacionamento com seus contatos – sejam eles futuras vendas ou atuais clientes. Muitas das empresas as quais ajudamos a crescer possuíam boas práticas de relacionamento por Email Marketing.

Temos, na Resultados Digitais, vários casos de sucesso de clientes. E todo esse aprendizado nos deixa cada vez mais seguros de que Email Marketing é, sim, uma maneira de escalar um negócio.

Por isso, trouxemos um passo a passo para você implementar boas práticas de Email Marketing em sua empresa, 7 erros comuns da prática e um checklist para verificar antes de enviar uma campanha. Continue a leitura e aproveite! Ah, e não se esqueça de conferir o bônus ao final. ????

Estratégia de Email Marketing em 8 passos

1. Construa sua lista — e não a compre

Para dar um passo inicial, é preciso olhar um pouco para trás. Antes de estabelecer uma estrutura e uma estratégia de Email Marketing, você deve estabelecer formas de captação. Pense em como irá gerar contatos de email para sua empresa.

Técnicas de captação de mailing

Técnicas de captação de mailing são formas de otimizar seu website ou suas ações para a captação de contatos. Existem muitas técnicas, porém, trouxemos as principais para que você já inicie esse trabalho com resultado:

1. Landing Pages

Em estratégias de Inbound Marketing, a principal forma de se captar contatos e iniciar seu trabalho de crescimento de base de contatos é através da produção de conteúdo. A distribuição desse conteúdo é feita por Landing Pages, locais onde será captado o email dos seus visitantes. Para ajudar nesse aspecto, sugerimos a leitura do eBook Como criar Landing Pages que convertem.

2. Pop-ups contextualizados

Em áreas estratégicas do seu site, você pode inserir pop-ups contextualizados e segmentados para seus contatos. Esse tipo de pop-up é ativado somente para estudantes que visitam nossa página e estão prestes a fechá-la.

Caso queira aprender mais sobre pop-ups, temos este post no blog da Resultados Digitais. Ele explica o passo a passo para utilizar da melhor forma essa estratégia, sem atrapalhar a experiência do usuário.

2. Escolha seu ESP

Após garantirmos que sua base está aumentando, é hora de prepararmos o terreno para iniciar uma estrutura de Email Marketing. Por isso, é importante a escolha de uma ferramenta de disparos, ou ESP (Email Service Provider), para facilitar o processo de envio e gestão.

Na Resultados Digitais, por exemplo, utilizamos nosso próprio software, o RD Station Marketing, para disparo das campanhas.

>> Clique aqui e conheça todas as funcionalidades de Email Marketing do RD Station Marketing e assista a uma demonstração

3. Escolha seu nome de remetente

Em diversos benchmarks e testes, verificamos que uma das melhores práticas para nome de remetente é utilizar um email real. Deixe de fora o contato@empresa.com.br e utilize seunome@empresa.com.br.

O fato de aplicarmos a pessoalidade, nesse caso, influencia em taxas de abertura e cliques. Observamos que há a tendência de gerar empatia nos usuários.

4. Defina sua estratégia de comunicação

Possuindo as ferramentas e a estrutura correta, é importante voltarmos a atenção para a parte estratégica.

• Quem é seu público?
• Quais ações pretende realizar com seu Email Marketing?
• Qual a linguagem da sua empresa?
• O que você considera sucesso para seus emails?

Responder a essas perguntas é extremamente importante para garantir a assertividade de sua estratégia de Email Marketing.

Quem é seu público?

Nesta etapa de planejamento, você irá analisar qual é seu público-alvo, com quem irá se comunicar. Para planejar seu público de forma assertiva e economizar tempo, nós criamos uma ferramenta, chamada Gerador de Personas. Nela você pode otimizar o processo de criação de personas e aprender como definir seu público-alvo.

Quais ações pretende realizar com seu Email Marketing?

Para responder a essa pergunta, é preciso estabelecer um objetivo. É um questionamento que somente você poderá responder: é vender, informar, educar, baixar seus materiais, gerar indicações? Com esse foco, ao estabelecer um planejamento, você irá priorizar suas ações com base no objetivo e gerar mais resultado para seu negócio.

Qual a linguagem da sua empresa?

É informal, como uma loja de pranchas de surf, ou extremamente formal, como um escritório de advocacia? Estabeleça uma linguagem padrão para sua empresa e a mantenha.

Essa linguagem pode ser baseada em sua persona, inclusive. É uma ótima maneira de gerar empatia via email, além de padronizar as expectativas das pessoas que leem seus emails.

O que você considera sucesso para seus emails?

Sucesso, neste caso, considera-se: dado o meu objetivo estabelecido, quanto estou alcançando?

Por exemplo:

• Vender 10 contas;
• Gerar 20 novas indicações;
• Educar 10 Leads;
• Download de um aplicativo.

É basicamente a sua meta e quão perto está dela. É importante ter esse contexto mapeado, pois é o que motivará suas ações e o planejamento de seus emails.

5. Criação de um template

Agora, ao possuir uma estratégia bem definida, as ferramentas corretas e uma base de emails captada de forma orgânica, as chances de que seus emails estejam dentro do que se consideram boas práticas são extremamente altas.

É importante que você, além de ter uma comunicação escrita uníssona (mesma comunicação em diferentes emails), estabeleça uma comunicação visual contínua. Seus contatos, ao abrirem seus emails, verão rapidamente de qual empresa se trata e qual conteúdo está trazendo.

Para que você crie essa padronização e melhore suas taxas de clique e abertura, trouxemos boas práticas avançadas para a criação de um layout. Vale lembrar que o RD Station Marketing tem dezenas de templates de emails que facilitam a sua vida na criação de campanhas, além de um editor drag & drop!

Call-to-Action e título nos primeiros 300px de altura do email

Isso vai permitir que seu usuário tome atalhos para clicar em seu conteúdo ou objetivo: 60% das pessoas que abrem emails não rolam, ou seja, é importante que o objetivo do seu email fique claro logo no início (300px).

Exemplo:

A proporção ideal é de 40% de imagens e 60% texto

Desta forma, suas taxas de entrega serão melhores e a leitura ficará mais fácil. Logo, seu email fica mais leve e mais bem estruturado.

Cada imagem deve pesar no máximo 100kbs – e você pode inserir, no máximo, 470kbs em imagens no seu layout

Provedores não aceitam imagens acima de 100kbs. Caso você envie um email com imagens acima desse peso, elas não somente não serão abertas como irão prejudicar a entrega dos seus emails em caixas de entrada. Tenha muito cuidado.

Tenha somente um objetivo por campanha e insira no máximo 3 Calls-to-Action diferentes em seu email

Isso permite que o seu objetivo fique mais claro e que a tomada de decisão do usuário seja facilitada. Pesquisas provam que, quanto menor o número de tomadas de decisão por parte do usuário, maior a taxa de cliques.

Insira a opção de descadastro

Parece óbvio, mas é importante inserir a opção de descadastro. Essa ação diminui suas taxas de reclamação e de marcações como spam, ou seja, sua entregabilidade melhora.

6. Planeje e inicie o relacionamento com os contatos captados

Entendendo as boas práticas em Email Marketing e com a casa arrumada, agora é hora de estabelecer um calendário, de modo a otimizar seu relacionamento com o público. É necessário buscar um ponto de equilíbrio para o disparo de emails, ou seja, não enviar muitos emails, mas também não enviar poucos.

Caso você envie emails demais, sua base irá saturar e suas taxas de abertura irão diminuir, pois seus contatos irão cansar. Mas caso você envie poucos emails, sua base irá desengajar, ou seja, não lembrará de seu conteúdo.

Por isso, é importante otimizar sua frequência em etapas:

Periodicidade

Periodicidade, no contexto de Email Marketing, significa você manter seus envios constantes e em horários pré-definidos. Para isso, é importante analisar em qual horário seus Leads preferem receber emails - e isso varia de negócio para negócio. É importante que seus contatos esperem pelos seus emails em seus horários de preferência.

Para que você tenha uma ideia de quando programar seus emails, trouxemos algumas pesquisas que demonstram alguns horários bons para envio:

Fonte: Campaign Monitor

Fonte: Experian

Com os dados cruzados, temos um cenário bom para começar no seguinte horário: segunda ou terça-feira às 10h.

Mais importante do que estabelecer um horário é testar seus disparos em horários/dias diferentes até encontrar o ponto de equilíbrio para o seu negócio. Dica: teste o máximo de horários possíveis!

Frequência

Frequência, no contexto de Email Marketing, significa quantos emails sua empresa irá enviar por semana. O ideal é partir de 1 disparo por semana, testando a modificação dessa frequência (para mais ou para menos, dependendo do seu tipo de negócio). Há empresas que enviam emails diários e isso é ótimo. Mas, para outras, essa prática não faz sentido algum e devem ser enviados no máximo 1-2 emails por semana.

Estrutura e Calendário de Conteúdos

Uma parte muito importante em sua estrutura de Email Marketing é saber quando irá disparar. Para isso, é importante estabelecer um calendário de envios. Aqui na Resultados Digitais usamos o Trello para organizar nossos envios. Veja:

Com esse calendário conseguimos organizar nossos lançamentos: entender qual dia é ideal de ser disparado um email, para qual público irá ser segmentado e saber como otimizar horários e estabelecer um fluxo de produção de layouts.

Toda nossa operação é otimizada devido ao calendário. Isso garante organização e assertividade aos nossos emails.

7. Segmente

Para disparar seus emails de forma correta às pessoas corretas, é importante que você analise seu público e o divida em nichos. Assim, conseguirá se comunicar de forma segmentada e correta com cada Lead.

Para que tenha uma visão do poder da segmentação, vamos comparar esses 2 emails enviados pela Resultados Digitais:

Email 1, enviado para um público geral, sem segmentações e com comunicação geral:

Email 2, segmentado para um público específico e com comunicação direcionada:

Resultado:

O email 1 foi enviado para um público 266% maior e obteve 216% mais aberturas. Porém, ao analisarmos os cliques, o email 2 foi 378% melhor. Ou seja, com muito menos disparos, o email segmentado obteve um resultado muito melhor.

Para que você entenda como criar segmentações para seu negócio, sugerimos este post. A segmentação de emails é uma das funcionalidades preferidas dos clientes do RD Station Marketing. As imagens acima foram tiradas da ferramenta, que permite construir segmentações de forma simples usando as informações dos seus Leads. Veja abaixo como funciona:

8. Análises e testes

Nessa fase, ao consolidar toda a sua operação de Email Marketing, é importante que analise seus resultados e teste melhorias baseadas nos dados coletados.

Com seus dados, você poderá responder diversas perguntas:

• Estou segmentando corretamente?
• Há algum problema com a entregabilidade dos meus emails?
• Quanto estou melhorando?
• Preciso melhorar uma estratégia específica em meu email?
• As ofertas que estou enviando estão fazendo sentido?

Para que responda algumas dessas perguntas, confira a seguir um passo a passo para estabelecer boas análises e testes de Email Marketing.

As principais métricas (para onde olhar e por quê), são apresentadas a seguir. Todas elas são entregues pelo RD Station Marketing, facilitando a otimização constante das suas estratégias e segmentações de email.

Emails entregues

Nessa métrica, você poderá ver qual o volume de disparos está tendo durante o mês. É importante para analisar se seus contatos estão recebendo muito/pouco emails e, partindo dessa análise, melhorar sua segmentação ou sua frequência de disparos.

Aberturas

É a métrica que, logicamente, corresponde pela abertura dos seus emails. Em números absolutos, é importante ser analisada para se ter noção dos volumes de abertura que suas campanhas estão obtendo.

Aberturas/Entregues (%)

Essa métrica permite ter uma visão de quantos emails estão sendo abertos pelo número de emails enviados. Assim, você poderá ver quais emails estão dando certo e quais não estão em termos de assunto, campanhas ou segmentação.

Cliques

Em números absolutos, é importante para entender se os volumes de cliques que suas campanhas estão tendo são aceitáveis ou estão abaixo/acima da média.

Cliques/Entregues (%)

Essa métrica permite analisar se suas campanhas de Email Marketing geraram engajamento, e ajuda a responder às seguintes perguntas:

Seu assunto fez sentido? Fez sentido enviar essa campanha aos seus Leads? A segmentação está correta? Seu layout está gerando tendências de cliques?

É uma métrica complexa que depende de diversos fatores, mas é extremamente importante de ser analisada.

Cliques/Aberturas (%)

Essa métrica permite que você analise o corpo do seu email. Ela basicamente demonstra o engajamento que seus Leads tiveram com seu email enviado após tê-lo aberto.

Ela permite responder às seguintes perguntas:

Meu texto fez sentido? O layout do email está interessante? Minha oferta foi boa?

Conversões

É o número absoluto de conversões em seu email. Como explicado anteriormente, a conversão é o atingimento do objetivo do seu email:

Por exemplo:

• Vender uma conta;
• Gerar indicações;
• Download de um material;
• Download de um aplicativo;
• Compra de um produto.

Conversões/Entregues (%)

Essa métrica permite que você analise sua taxa de conversão. Pelo número de emails entregues, quantos estão atingindo o objetivo real que tenho com meus emails?

Bounce

Bounces são emails retornados devido a algum erro, portanto, não são enviados de fato ao destinatário. Há dois tipos de bounce: soft, para erros temporários, como caixa de entrada cheia, e hard, para erros permanentes, como um endereço que não existe.

É uma métrica de defesa; ela permite analisar quantos contatos em sua lista não puderam receber seu email.

Hard Bounce

Essa métrica permite analisar quantos emails inválidos você possui em sua lista. É importante para realizar limpezas de base.

Reclamações de spam

Quantas pessoas estão reclamando de seus emails? Essa métrica responde essa pergunta e permite que você veja erros que está cometendo em suas campanhas para que possa melhorá-las.

Testes A/B (Comunicação etc.)

Dadas as análises estabelecidas em sua empresa, é importante que atue com testes específicos para atacar cada métrica. Portanto, faça diversos testes em:

• Horários;
• Assuntos;
• Layouts;
• Calls-to-Action;
• Textos;
• Segmentações.

7 erros em Email Marketing que podem diminuir o engajamento de suas campanhas

Bom, agora que você já sabe como criar uma estratégia de Email Marketing, confira o que não fazer para conseguir bons resultados!

1. Não definir um remetente

Quem será o remetente dos emails em suas campanhas? Estudos nas taxas de abertura dos emails mostram que confiar no remetente é um importante fator que irá decidir se um email é aberto ou não.

Defina um remetente, se irá ser em nome da sua empresa, serviço ou de algum evangelizador e evite muitas alterações. A consistência e familiaridade com o nome da sua marca ajuda a transmitir confiança para que seus emails sejam abertos futuramente.

2. Trabalhar o assunto do seu email no último momento

Como você trabalha hoje o copy no assunto dos seus emails? Você investiu tanto tempo para desenvolver uma boa campanha para, apenas no último momento, criar o assunto do seu email? Não deixe para pensar em um dos principais influenciadores da taxa de abertura no último minuto!

Reserve alguns minutos para pensar em uma lista de assuntos. Junte os 3 que você achou mais interessante e peça a opinião de uma terceira pessoa. Certifique-se de que o assunto dos seus emails sejam claros, que minimizem os esforços para que sua base entenda a oferta, desperte curiosidade e faça com que ela se interesse pelo assunto para que abra seu email.

3. Usar “nao-responda” no endereço de email

Evite enviar emails com naoresponda@seudominio.com. Você estará fechando o canal de comunicação com sua base e pode ser frustrante para eles caso precisem entrar em contato com você.

A maneira como a sua base interage com seus emails – incluindo respostas – ajuda a determinar se seu email será entregue na inbox ou não.

4. Não definir um objetivo

Mantenha seu conteúdo enxuto. O conteúdo do seu email deve ter como objetivo levar o usuário a converter ou comprar algo em uma Landing Page. Logo, seja sucinto, não deixe o conteúdo pesado para leitura. Entregue o valor para o usuário em poucos parágrafos.

Certifique-se de ter um objetivo claro ao enviar o email, trabalhando conteúdo em torno desse objetivo. Se o objetivo principal do seu email for conversão em um material, evite links para sites externos.

5. Abusar do Hard Sell

Conheça o comportamento da sua base primeiro para definir que tipo de abordagem de vendas mais funciona com ela.Quando você estiver criando suas campanhas, lembre-se de não forçar uma venda, pois isso irá prejudicar o desempenho dos seus emails.

6. Usar “qualquer” imagem

Evite usar fotografias com baixa qualidade ou fora de contexto – e a depender do seu caso, não use imagens! As pessoas querem fazer negócios com empresas de verdade, por isso evite imagens com cenários e encenações que não são reais.

Se for preciso, disponibilize um tempo extra na escolha da imagem ideal. As vantagens do apelo visual são igualmente proporcionais aos malefícios de uma má escolha.

7. Não manter um padrão

Talvez você sinta a necessidade de mudar os templates das suas campanhas de email futuramente. É importante que essas mudanças sejam registradas para você acompanhar o resultado de cada alteração e conseguir replicar o que der certo depois. Faça micro-experimentos nos seus emails, alterando uma variável por vez.

Mantenha a identidade dos seus emails quando você se sentir satisfeito com os resultados. Uma maneira de evitar que seus emails sejam deletados é desenvolvendo uma identidade visual que possibilite que as pessoas reconheçam seus emails de imediato.

Checklist: 9 itens para verificar antes de enviar uma campanha de Email Marketing

Por fim, quando se trata do envio de uma campanha de Email Marketing para uma base de clientes - com centenas ou milhares de emails - até os mais experientes profissionais de marketing sofrem uma leve taquicardia ao constatar que algo deu errado no envio.

Um pequeno erro na sua campanha de Email Marketing pode levar a uma má impressão e até mesmo ao cancelamento de seus clientes de suas listas. Por isso, trouxemos um checklist para você implementar boas práticas em sua empresa!

1 . Estou enviando para a lista de email certa?

Verifique no mínimo duas vezes quando for escolher a lista de email para a qual você precisa enviar uma campanha! Nosso conselho é nomear as listas de e-mail, descrevendo seu propósito de forma clara. Você também pode usar letras ou números no caso de existir listas com nomes semelhantes. Aqui estão alguns exemplos:

• Blogs Inscritos 2018;
• Blogs Inscritos 2019;
• Clientes de produtos XY;
• Participantes do evento 10 Ed.

Com as listas bem segmentadas e com nomes que fazem uma separação clara, as chances de você errar na escolha da lista é muito menor.

2 . Estou enviando a campanha certa?

A regra é a mesma para a pergunta #1 acima. Esse erro é mais comum quando o envio de campanhas de email é feito para diversas listas segmentadas ou ao ter que entregar muitas campanhas em um curto espaço de tempo. Basta uma pequena distração - aliada com desorganização - e pronto, a falha será iminente.

Preste atenção em detalhes e organize suas campanhas de uma forma que:

• Os nomes fiquem claros para as campanhas que você tem que enviar, a fim de distinguir melhor cada uma.
• Visualize ao menos duas vezes a campanha antes de enviá-la.

3. Será que a campanha vai ser exibida de forma correta para todo mundo?

Existem ferramentas específicas que você pode usar para verificar a aparência de sua campanha, mas é sempre uma boa opção enviar um email teste para contas próprias em diferentes provedores de e-mail, navegadores e sistemas operacionais, como por exemplo:

• Gmail
• Yahoo
• Hotmail
• Thunderbird
• Outlook Express
• iOs
• Android

No RD Station Marketing, é possível enviar um email de teste antes de fazer o disparo definitivo. Selecione algumas contas próprias em diferentes plataformas e veja como o email se apresenta na inbox de cada uma delas. Uma ação simples que pode evitar que seu email não seja exibido da forma correta.

4 . Os links estão funcionando?

Páginas 404. Isso soa familiar? Para evitar deixar passar algum link errado, é recomendável redobrar os cuidados na hora de verificar todos os links da mensagem.

Teste sempre os links das imagens, calls-to-action e Redes Sociais. Tome muito cuidado quando usar ferramentas de duplicação de campanhas de email, já que ao usar um modelo de email antigo você corre o risco de esquecer de atualizar os links.

5. A campanha se apresenta bem em modo texto?

Ao contrário do que muita gente pensa, o modo de texto ainda não está morto. Na verdade, ele às vezes pode trazer melhores resultados do que as newsletters em HTML. Além disso, para ter certeza de que a versão de texto de suas campanhas tem uma boa aparência, o e-mail deve:

• Ter texto fácil de ler e “escanear”;
• Apresentar texto atraente;
• Não deve ser enviado como um anexo.

6. Qual é a chance da campanha ser marcada como spam?

Se você não tomar os devidos cuidados, o conteúdo de sua campanha de email pode ser identificado como spam pelos principais fornecedores ou clientes de email.

Para ficar longe da pasta de lixo eletrônico dos seus destinatários, você deve evitar os seguintes itens que quase sempre farão suas mensagens caírem em listas de spam:

• Exagerar nos pontos de exclamação!!!!!!!!!!!!!
• Usar todas as letras do título em CAIXA ALTA. CUIDADO! ISSO É O MESMO QUE GRITAR.
• Codificação HTML desleixada (geralmente acontece na hora de converter um arquivo do Microsoft Word para HTML)
• Fontes com coloração vermelha, brilhante ou verde
• Usar a palavra “teste” na linha de assunto
• Criar um email com apenas uma imagem grande, com pouco ou nenhum texto

Dica: verifique se o seu email não se parece com os que continuam surgindo na sua pasta de spam e certifique-se de evitar palavras ou frases que funcionam como gatilhos comuns de spam.

7. O link de cancelamento é visível o suficiente?

Ok, você tem tem permissão de seus assinantes para enviar-lhes emails. Mas, independentemente disso, lembre-se de que ninguém gosta de ter sua caixa de entrada cheia de mensagens desnecessárias. O nome disso ainda é spam.

Não force as pessoas a permanecerem inscritas. Verifique se o seu “link opt-out” é visível. Ele mostra que você respeita seus clientes. No final, os contatos de email são mantidos com conteúdo relevante entregue em tempo hábil, e não por esconder um link.

8. O texto foi revisado?

Não corrigir seus textos é um erro comum? Então, é preciso melhorar sua correção, você precisa ser profissional.

Uma maneira de evitar esse tipo de erro é pedir às pessoas em sua equipe para dar uma última olhada no conteúdo do seu email antes de enviar. Lembra do passo #3? Aproveite para enviar um email teste para sua equipe ou colegas que possam ajudar na correção.

Eles podem identificar links que não funcionam, erros de digitação ou outros pequenos detalhes que podem estar encobertos. Esse é um cuidado básico com a qualidade de sua mensagem que pode evitar futuros cancelamentos.

9. Incluí um call- to-action?

Algumas campanhas de email não tem mesmo esse recurso. Mas, salvo as exceções, em algum lugar do email – de preferência, em alguns locais – você deve convidar a pessoa que lê o email para realizar alguma ação de conversão: visitar o seu site ou blog, sua Landing Page, a sua página no Facebook e Twitter ou até mesmo para baixar algum material.

Certifique-se de que todos os links funcionam e que a página de destino tem a mesma mensagem/oferta que está no email para o usuário não ficar confuso.

Você sabia que mais de 82% fazem envios de Email automatizados para nutrição e relacionamento com seus contatos? Descubra mais dados como este no Panorama de Marketing da RD Station!

⭐ BÔNUS: Planilha de Acompanhamento de Métricas de Email Marketing!

Depois que você colocar em ação as boas práticas que sugerimos neste post, certamente vai querer saber se está dando certo. Como citamos, são várias métricas a serem acompanhadas...

Por isso, queremos facilitar a sua vida! Criamos uma super planilha para você acompanhar as principais métricas de Email Marketing. Com ela, você vai poder fazer melhorias e atingir as metas do canal mês a mês. Também ganhando produtividade, já que tudo fica reunido em um só lugar.

Ah, e tem o bônus do bônus: você também vai receber um webinar explicando como usar a Planilha de Acompanhamento de Métricas de Email Marketing! Basta preencher os dados abaixo e verificar como anda a sua estratégia.

Dúvidas frequentes:

O que é Email Marketing?

Email Marketing é toda comunicação via email que acontece entre uma empresa e seus contatos ou clientes. Uma campanha de Email Marketing pode ser desenvolvida em texto ou HTML e conter produtos, promoções, conteúdos etc. Em geral, as mensagens são enviadas com uma ferramenta de disparo de emails.

Como fazer Email Marketing?

Para fazer um email maketing precisa seguir algus steps, como: constrir a sua lista de emails, escolher sua ferramenta de envio de emails, escolher seu nome do remetente, definir sua estratégia de comunicação, criar seu template, planejar e iniciar o relacionamento, segmentar seus contatos, analisar e fazer testes.

Quais são os principais elementos de um Email Marketing?

Toda campanha de Email Marketing é composta por uma série de elementos, entre eles: remetente, assunto para Email Marketing, texto do email, Call-to-Action e etc.

Quais são os principais erros de email marketing?

Os principais erros são: não definir um remetente, usar nao-responda no endereço de email, não definir um objetivo, abusar do Hard Sell, não manter um padrão.

Este post foi atualizado 31/03/21.