Facebook Audience Insights: o que é e como definir seu público-alvo

O Facebook Audience Insights permite que você conheça seu público-alvo para que possa criar campanhas mais relevantes para sua audiência e conhecê-la melhor


Facebook Audience Insights é uma ferramenta que permite conhecer seu público-alvo, para que possa criar campanhas mais relevantes para sua audiência e conhecê-la melhor. Com ela, é possível analisar as informações demográficas, geográficas, de consumo e de estilo de vida de seu público, além das páginas que curtem.


Encontrar o público correto para para uma campanha segmentada é uma das dificuldades mais comuns com que nos deparamos no processo de criação de um novo anúncio.

Neste post, vamos explicar, de forma prática, como anunciar para a pessoa certa usando o Facebook Audience Insights (Informações do Público, em Português) no Facebook, uma das ferramentas que nos ajuda muito a entender nosso público – e certamente ajudará você também. Você pode acessar a página da ferramenta aqui.

Mas primeiro, o que é Facebook Audience Insights?

O Facebook Audience Insights é uma ferramenta que permite que você conheça seu público-alvo, para que possa criar campanhas mais relevantes para sua audiência e conhecê-la melhor.

Com o recurso Audience Insights, é possível analisar:

  • As informações demográficas sobre seu público-alvo, incluindo tendências sobre idade e sexo, estado civil e cargos profissionais;
  • Informações geográficas, línguas que seu público fala;
  • Estilo de vida e informações de interesse da sua audiência;
  • As principais páginas que seu público curte;
  • Informações dos usuários que curtem sua página ou seu evento.

As informações de compras do seu público-alvo, incluindo o comportamento de compras online e em que categorias está mais propenso a comprar, e as informações sobre localização podem ajudá-lo a identificar onde veicular promoções especiais ou hospedar eventos.

Como usar o Facebook Insights

Para saber mais sobre um determinado público e dados das Informações do Público, siga estes passos:

Acesse o Facebook Audience Insights no link https://www.facebook.com/ads/audience-insights/ e escolha o público que deseja analisar na tela exibida.

facebook audience insights

Logo, escolha o público que deseja analisar na tela exibida. Você poderá selecionar entre todas as pessoas no Facebook ou as pessoas conectadas à sua página.

Caso tenha várias contas de Facebook Ads, selecione a que deseja usar na lista suspensa, na parte superior da página.

Use os filtros no lado esquerdo para definir ou use gráficos interativos para refinar seu público. Você poderá criar  e guardar diferentes públicos no Facebook Insights que podem ser utilizados para  criar um anúncio.

dashboard facebook audience insights

Como criar meu público-alvo no Audience Insights

Encontrar um público-alvo será útil para encontrar as pessoas com as características desejadas para serem impactadas pela campanha.

Para entender melhor como criar nosso público-alvo com Facebook Audience Insights, vamos imaginar três conjuntos que fazem parte da nossa audiência: característica da sua campanha, característica do público e segmento do público.

Esses conjuntos são muito amplos isoladamente, portanto queremos a intersecção entre eles, pois dessa forma temos uma audiência específica, como mostra a figura abaixo.

facebook audience insights

Agora que entendemos qual público queremos encontrar, vamos apresentar 4 passos fundamentais para montarmos essa poderosa segmentação no Facebook Audience Insights.

1. Segmentar o público-alvo de acordo com sua oferta

Para iniciar seu anúncio, é necessário analisar qual é o seu público específico. Ao segmentar a audiência de sua empresa em diferentes segmentos, você atingirá pessoas mais qualificadas de acordo com seu anúncio.

Exemplo: para promover o eBook  Funil de Inbound Marketing para o Mercado de Educação, a segmentação que utilizaremos é educação.

2. Entender sua campanha

Para que seu anúncio chegue à pessoa certa, você deve entender sua campanha. É importante que você saiba responder às seguintes perguntas:

  • Qual é o interesse em comum da minha empresa e do meu público que quero atingir com a minha campanha?
  • Qual é o interesse que quero despertar no meu público com esse anúncio?

Exemplo: para o mesmo eBook de educação, o interesse comum que queremos da RD e do público da oferta é Marketing Digital.

3. Entender seu público

Dentro do seu segmento, é importante conhecer quais são as características específicas desse grupo. Veja algumas perguntas que podem ajudar a encontrar certas características:

  • Quais são os cargos da persona que quero atingir?
  • Existe alguma restrição geográfica?
  • Qual a faixa de idade?
  • Qual sua formação acadêmica?

Exemplo: para gerarmos Leads de qualidade, sendo a Resultados Digitais uma empresa B2B, queremos atingir pessoas com cargo de gestão, analistas de marketing, ou seja, pessoas com poder de decisão.

Para encontrar o público, desmarque “Estados Unidos” em “Localização” e veja os cargos que ocupam seus Leads, organize por ordem de volume e veja seus principais cargos.

No caso abaixo, os cargos são “Gestão”, “Artes, entretenimento, esportes e mídia” e “Educação e biblioteca”. Guarde esses cargos, iremos utilizá-los no próximo passo.

cargo

>> Leia também: Biblioteca de Anúncios: como usar o recurso para melhorar suas campanhas?

4. Criando seu público no Audience Insights

Seguindo nosso exemplo, podemos enxergar o público desejado para o anúncio da seguinte forma:

criando seu pC3BAblico no facebook

Para o conjunto “Características do público”, vamos inserir no direcionamento detalhado dados demográficos relacionados aos cargos, como “Gestão”, “Diretor de Marketing” etc.

Para encontrar uma intersecção com outro conjunto, vamos limitar o público selecionando interesses relacionados à educação (Conjunto “Segmento do público”).

Com esse exemplo alguns cargos relevantes são “Artes, entretenimento, esportes e mídia”, “Educação e biblioteca”, “Ministério da Educação”.

Por fim, vamos definir o último conjunto com o qual iremos fazer a intersecção com os interesses anteriores, a “Característica da campanha”.

Nesse conjunto, seguindo o exemplo do eBook de educação, iremos adicionar interesses relacionados a “Marketing Digital”, “Inbound Marketing” e “Marketing de Conteúdo”.

Depois de selecionar os dados do novo público é só salvar no botão superior e dar um nome do público.

salvar publico facebook audience insights

Seguindo esses passos, teremos o público pronto para ser impactado pela nossa campanha no Gerenciador de anúncios do Facebook.

resumo novo publico facebook audience insights

Essa é uma maneira simples e rápida de usar o Audience Insights. É uma ferramenta muito poderosa que nos ajuda a entender melhor nossa base, importando nossos dados e analisando. Ele também nos auxilia a encontrar no Facebook um público extremamente específico através de características e interesses. Além disso, fazer intersecções de interesses é uma estratégia muito eficiente para encontrar pessoas mais qualificadas para serem impactadas pelos anúncios.

Por isso, explore o Facebook Audience Insights, descubra os interesses e características mais relevantes da sua persona e crie públicos qualificados para suas campanhas. Boas campanhas!

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Post originalmente publicado em setembro de 2018 e atualizado em julho de 2020.

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