Marketing empresarial é o conjunto de todas as ações de marketing que são aplicadas no dia a dia de um negócio. O marketing empresarial tem o objetivo de captar novos clientes e também atender as demandas dos clientes atuais, seus colaboradores e a sociedade.
O marketing vem conquistando mais espaço no mundo dos negócios e empreendedorismo a cada dia. Esse fato é um reflexo de um mérito que não aconteceu do dia para a noite, pois a área de marketing vem assumindo um papel cada vez mais importante em qualquer empresa.
Isso está ocorrendo devido a um forte movimento que fez o marketing estar cada vez mais aliado ao mundo digital. Isso faz com que ele se comprometa cada vez mais com resultados objetivos para a empresa - trazer potenciais clientes, por exemplo.
Outro grande mérito é que, hoje, a área de marketing está entendendo a cabeça do consumidor de forma mais eficiente, através de uma forte atuação em sua jornada de compra.
E, nesse contexto, muito se fala do Marketing Digital. Porém, muitas vezes o marketing empresarial mais tradicional vem sendo deixado de lado. Ledo engano de quem acha que um exclui o outro - eles podem e devem caminhar juntos. Aliás, essa união pode ser a combinação perfeita para o sucesso de qualquer negócio.
Nesse post, vamos falar sobre o marketing empresarial. Nosso objetivo é não deixar dúvidas sobre como ele funciona e como isso pode estar alinhado com a estratégia digital da sua empresa.
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O que é marketing empresarial
Marketing empresarial é o conjunto de todas as ações de marketing que são aplicadas no dia a dia de um negócio, com o objetivo de captar novos clientes e também atender as demandas dos clientes atuais, seus colaboradores e a sociedade.
Essas ações podem ser consideradas como uma ferramenta a fim de encontrar estratégias e soluções para a melhoria contínua no desempenho da empresa. Por esse motivo, deve ser aliada à busca por inovação e comprometimento de todos os colaboradores que estão envolvidos nessas ações.
E por falar em comprometimento de colaboradores, o marketing empresarial depende muito da união entre eles para que consiga atingir seu objetivo principal. Isso por que pode ter uma estrutura complexa, e sua execução só funcionará com a ação de todos os envolvidos.
O marketing empresarial vem se mostrando cada vez mais necessário por muitos motivos. Dentre eles, temos a queda de limites territoriais de atuação e a mudança da forma de interagir do consumidor com as empresas, independentemente de seu mercado de atuação.
Por isso, é necessário planejar todas as ações do negócio sempre levando em consideração como o marketing poderá atuar de forma positiva para atingir seus objetivos e metas, demonstrando a sua importância, além de assumir um papel chave dentro de qualquer empresa.
Elaborando estratégias com o marketing empresarial
Para que as estratégias da empresa sejam elaboradas de forma a atender às boas práticas do marketing empresarial, deve-se levar em consideração o que se chama de 4 Ps do Marketing: Produto, Preço, Praça e Promoção.
Nas próximas linhas iremos fornecer mais detalhes sobre cada um deles:
Produto
O primeiro P está relacionado com o que o negócio irá vender, independentemente se será um produto ou serviço.
Aqui é o momento de mostrar que a empresa não está vendendo somente um serviço ou produto e sim uma solução ou uma maneira de sanar o problema que ela se propõe a resolver.
É de extrema importância transmitir isso com clareza, além de destacar os seus diferenciais.
Preço
O preço nada mais é do que o valor monetário que a empresa está assumindo que vale pela troca de seus serviços.
Por isso é importante que ele seja considerado justo para ambas as partes, tanto para a empresa, tanto para o consumidor.
Negócios que expõem a maneira de precificação do produto de forma transparente associando com suas vantagens, ganham uma credibilidade maior por parte do seu público-alvo.
Praça
Tradicionalmente, a praça é considerada o ponto comercial da empresa. Indo mais a fundo, na verdade significa a maneira com que o produto ou serviço será distribuído.
Sabemos que majoritariamente os negócios não distribuem seus produtos somente através de um ponto físico, então há diversas maneiras de fazer isso. Podemos citar como exemplos catálogos, revendedores, parceiros e a internet.
Promoção
O último P se refere à promoção, que nada mais é do que a divulgação do produto. Ou seja, quais são os canais em que a empresa irá investir para expor e demonstrar ao mundo a sua solução.
Nesse sentido, é importante levar em consideração quais são os melhores canais de divulgação para encontrar seu público-alvo, como irá investir neles e, após isso, como será o processo de vendas por meio deles.
>> Leia mais: Comunicação empresarial: o que é e como implantar uma estratégia integrada
Aumentando as vendas com o marketing empresarial
Agora que você já tem uma noção do que é levado em consideração no marketing empresarial, que tal utilizá-lo como ferramenta para aumentar as vendas do seu negócio?
O segredo aqui é utilizar os 4 Ps como munição para tratar a jornada de compra do consumidor da melhor maneira possível . É nesse ponto que o Marketing Digital pode entrar e se tornar um grande aliado.
Até porque, os canais online vem sendo cada vez mais utilizado por qualquer consumidor para buscar qualquer produto ou soluções para suas necessidades.
Sendo assim, preparamos algumas dicas rápidas para aumentar as vendas utilizando marketing empresarial e digital como ferramenta, confira:
Use e abuse das redes sociais
Tendo em vista o cenário atual em que quase todo mundo está nas redes sociais, é necessário que a empresa esteja presente nelas também.
É importante ter em mente que a presença nessas redes deve ter como objetivo práticas profissionais, tanto para explorar melhor a divulgação do negócio quanto para atender clientes que tragam suas demandas por lá.
Aposte no Marketing de Conteúdo
Mais do que vender qualquer coisa, toda empresa precisa mostrar que é referência em seu mercado de atuação e que seus profissionais são especialistas nessa área. É aí que entra o Marketing de Conteúdo.
Criar conteúdo com a finalidade de informar e educar o seu mercado é a melhor opção nesse sentido. Essa estratégia é uma excelente opção para fortalecer a aquisição e confiança de seus clientes.
O conteúdo pode ser oferecido de diversas maneiras: posts no blog da empresa, vídeos, webinars, eBooks, guias práticos, ferramentas gratuitas etc.
Utilize o email como ferramenta de relacionamento
Em um mundo em que somos cada vez mais bombardeados por emails indesejados e spam, a empresa que utiliza o Email Marketing com sabedoria tem uma grande vantagem sobre as demais.
Aproveite para também se relacionar por email com os seus contatos baseado no interesse deles conforme os conteúdos que consumiram de você. Assim, voce mostra que o seu negócio está interessado em ajudá-lo a caminhar cada vez mais em direção da solução que está procurando.
Faça do seu site uma ótima vitrine
Se por um lado a internet é um ótimo canal de divulgação para qualquer negócio, por outro ela também é muito propícia a distrair e dispersar qualquer pessoa. Ou seja, a chance do seu consumidor entrar no seu site e sair logo em seguida por algum motivo de distração é grande.
Por isso, deixe o seu site atrativo, favorecendo o usuário em sua navegação. Tente também deixá-lo o mais “self-service” possível.
Outra dica importante é aproveite essa “vitrine” para expor todas as informações da precificação do seu produto de forma transparente, favorecendo a conquista da credibilidade do cliente.
Seja uma empresa que entrega soluções
Por fim, a última dica é algo que já falamos aqui algumas vezes: tente passar uma imagem de que seu negócio entrega soluções e está disposto a resolver problemas.
O mundo está cheio de produtos e serviços similares ao seu. Então, se a sua empresa não se posicionar como especialista e também como a que possui a solução mais adequado do mercado, ela será somente mais uma como as outras.
Erros que você não pode cometer usando o marketing empresarial
O marketing empresarial pareceu ser uma forma interessante de elaborar as estratégias de negócio para sua empresa, não é mesmo? Porém, há ainda mais alguns pontos que você deve se atentar para não cometer alguns erros usando essa ferramenta.
O primeiro ponto é reforçar algo que já falamos por aqui: não se esqueça que o marketing empresarial mais tradicional e o digital andam juntos. A sua união só tem a somar na potencialização da capacidade da empresa em adquirir cada vez mais clientes.
O segundo ponto é que suas ações não estão somente na esfera da aquisição e manutenção de clientes. Elas devem ser voltadas para o ambiente interno também, buscando satisfazer as necessidades dos colaboradores da empresa.
Eles são o principal ativo do negócio e a sua satisfação traz como consequência uma prestação de serviço de qualidade cada vez melhor para seus clientes. Por isso, não deixe de olhar para estratégias de endomarketing nesse processo.
E, por último, uma empresa que valoriza a sociedade e o ambiente é muito bem vista por todos. Então, não deixe de levar em conta a utilização de ações de marketing voltadas para as vertentes social e ambiental para impactar a sociedade de forma positiva.
Post originalmente publicado em dezembro de 2016 e atualizado em setembro de 2020.
