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Qual é o perfil do profissional de Marketing Digital ideal? Quais atividades ele deve executar?
Com o aumento da relevância desse setor dentro das empresas, muitos nos fazem essas perguntas.
Essas dúvidas surgem em empresas de todos os tamanhos, afinal o Marketing Digital abrange diversas frentes. Se esta também é uma dúvida sua, veja as dicas que trago neste post.
Para ajudar a definir o perfil ideal, vamos começar vendo as principais atividades da área:
Quais as atividades de um profissional de Marketing Digital
Produção de conteúdo (blog e conteúdos ricos)
Como sempre falamos aqui no nosso blog, conteúdo é a base de ações eficientes em Marketing Digital. Ele é o responsável por tornar sua empresa uma autoridade no tema, atrair Leads e gerar vendas.
Para isso, seu novo funcionário precisa:
- Gostar e saber escrever bem;
- Conhecer a sua área de atuação (ou estar disposto a aprender sobre ela);
- Ser criativo para pensar em conteúdos que satisfaçam o público e posicionem sua empresa como autoridade sobre o tema;
- Ter ritmo para produção constante de conteúdo;
- Ter, preferencialmente, familiaridade com plataformas de publicação (Wordpress, Blogspot, etc).
Gestão de Redes Sociais
Muitas empresas têm perfis e páginas em redes sociais para atrair o público, interagir com seus potenciais clientes e vender seus produtos. Se a sua empresa já está ou quer entrar nessas mídias, é preciso uma pessoa que:
- Conheça as principais mídias (como Facebook , Twitter, Instagram e Linkedin) e seu funcionamento;
- Gerencie com responsabilidade suas contas nas mídias sociais;
- Esteja constantemente atualizada sobre mudanças nos canais que sua empresa usa e sobre surgimento de novas mídias, para identificar oportunidades;
- Pense e elabore conteúdos que atraiam pessoas para o canal, direcionem essas pessoas para seu site (conversões) e gerem engajamento do público;
- Saiba analisar as métricas desses canais para identificar pontos de melhorias e otimizar os resultados.
Assista o vídeo abaixo e entenda melhor como é a rotina de um Social Media:
SEO (otimização para ferramentas de busca)
Para que as pessoas encontrem seu site no Google, é preciso estar nas primeiras posições e isso costuma exigir uma série de táticas e ajustes.
Para garantir isso, busque alguém que:
- Conheça ao menos um pouco de HTML e técnicas de otimização para buscadores (on-page e off-page);
- Saiba alinhar outros esforços da empresa (como conteúdo, assessoria de imprensa e biz dev) a favor das estratégias de SEO;
- Esteja disposto a estudar, fazer cursos e se reinventar (o universo do SEO está em constante mudança).
Links Patrocinados (tráfego pago)
Outra maneira de atrair visitantes para seu site é por meio de anúncios pagos, que são úteis principalmente no curto prazo.
Para executar ações em Links Patrocinados, o candidato deve:
- Saber criar campanhas no Google Adwords, Facebook Ads ou outras plataformas que fizerem sentido para sua empresa;
- Fazer análises constantes (CTR, CPC, anúncios) e manutenção das campanhas;
- Ter capacidade de analisar resultados e propôr melhorias para otimizar as campanhas.
Email Marketing
Um dos canais mais efetivos para ações de Marketing Digital é o Email Marketing.
É importante ter alguém na equipe que:
- Saiba criar campanhas de Email Marketing;
- Saiba escrever bem e seja criativo para elaborar emails com título e conteúdo atrativos que levem os usuários a abri-los e a consumir o conteúdo;
- Tenha capacidade de analisar os resultados e propôr melhorias para as campanhas seguintes;
- De preferência, tenha familiaridade com ferramentas de envio de Email Marketing (como o RD Station Marketing, por exemplo).
Teste o editor drag & drop de emails do RD Station Marketing gratuitamente
O RD Station Marketing é a melhor ferramenta para automação de Marketing Digital tudo-em-um para sua empresa. Com ele, você cria facilmente campanhas que funcionam com o editor drag & drop de emails, além de construir fluxos para jornadas personalizadas que geram mais conversões! Faça um teste gratuito de 10 dias.
- Ao preencher o formulário, concordo * em receber comunicações de acordo com meus interesses.
- Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de privacidade.
* Você pode alterar suas permissões de comunicação a qualquer tempo.
Product Marketing
Entender a fundo quem são seus clientes e quais são suas necessidades é primordial para garantir a satisfação deles e o sucesso do seu produto ou serviço.
Neste caso, é necessário:
- Analisar perfil dos clientes e entender como o produto/serviço pode atendê-los da melhor forma;
- Analisar como os clientes utilizam seu produto/serviço;
- Analisar dados, planilhas, fazer pesquisas e entrevistas;
- Ser responsável pela comunicação com os futuros e atuais clientes, de modo a mantê-los informados e satisfeitos - e realizarem novas compras.
Análise de resultados
Não adianta ter todas as atividades anteriores em funcionamento se não for possível saber o que está trazendo resultados e o que precisa ser melhorado.
Para atender essa demanda, é preciso:
- Ter capacidade analítica apurada para avaliar métricas das demais ações de Marketing Digital;
- Saber identificar problemas e pensar em ações para corrigi-los e melhorar os resultados;
- Conhecimento no Google Analytics, RD Station Marketing e outras ferramentas de análise de métricas.
Escolhendo o perfil ideal para sua empresa
São várias as atividades, não é?
Mas, calma!
A não ser que você seja o Batman, não precisa procurar o Superman ou a Mulher-Maravilha para compor o seu time.
O perfil ideal do profissional irá depender das necessidades da sua empresa (quais das atividades acima precisam ser executadas), assim como do orçamento disponível para a contratação.
Sabemos que é difícil uma pessoa conhecer a fundo todas essas atividades, mas mesmo que de forma mais superficial, é preciso atacar todas as frentes.
Ainda que o conhecimento não seja avançado, fazer o básico em cada área já deve ser o suficiente para gerar os primeiros resultados, principalmente caso sua empresa também conte com uma consultoria especializada.
Nesse caso, um candidato que domine um maior número de funções pode ser uma boa opção. Em um próximo passo, com orçamento maior, é possível ir contratando profissionais especializados para cada função.
Conhecimento técnico não é tudo
Mais importante do que dominar todas as técnicas, há um ponto que é diferencial para o profissional ideal: vontade e capacidade de aprender.
Se a pessoa já tiver algum conhecimento na área e estiver interessada em aprender mais e se desenvolver, essa é a oportunidade de ensiná-la e formar o funcionário que sua empresa precisa.
É possível encontrar diversos cursos de Marketing Digital e suas especialidades (alguns de graça).
Esse, inclusive, foi um dos motivos para a minha própria contratação aqui na Resultados Digitais: durante a minha entrevista, além de expôr o que sabia sobre as atividades acima, falei que havia pontos a desenvolver e enfatizei que tinha muita disposição para aprender. E consegui a vaga!
Post publicado originalmente em 21 de janeiro de 2014. Atualizado e revisado em 12 de dezembro de 2017.
