Este post faz parte do RD Summit Live Show, a cobertura completa do RD Summit 2019. Além de artigos, teremos entrevistas com palestrantes, fotos, vídeos e mais durante os três dias de evento. Visite a página da cobertura e fique por dentro de tudo!
A palestra do CEO da Resultados Digitais, Eric Santos, na 7ª edição do RD Summit começou com uma viagem no tempo. No telão, a primeira edição do evento, com 300 pessoas e palestras que abordavam temas como “o que é Lead”, “explicando o conceito do funil de vendas” e “como gerar resultados com Marketing de Conteúdo”. Tópicos que, atualmente, ditam o trabalho e a rotina de milhares de profissionais de Marketing brasileiros.
Em contrapartida, bastava olhar para o lado, agora em 2019, para observar a evolução de 2013 para cá: a plenária do evento, lotada, comportando aproximadamente 5 mil pessoas – em um evento com diversas salas e ambientes, ingressos esgotados e mais de 12 mil participantes!
Eric ainda citou a evolução de palestrantes como Martha Gabriel – a primeira keynoter do RD Summit! – e Vitor Peçanha, o palestrante com o maior número de apresentações em eventos da RD.
O papo seguiu adiante, rumo ao futuro, e o CEO acabou revelando, para a alegria dos presentes – e de quem está lendo este post! – duas megatendências para os próximos anos. Confira!
Megatendências para os próximos anos
“O nível da conversa que temos hoje é muito superior, porque todos evoluíram e continuam a evoluir constantemente”, afirmou Eric, seguindo adiante com sua apresentação sobre a evolução do ecossistema das máquinas de crescimento. “Quando pensamos em crescimento, é muito menos sobre o ponto de partida e chegada, e muito mais sobre os princípios de cada organização”, completa.
Evolução do Inbound Marketing
A primeira megatendência abordada por Eric é a evolução do Inbound Marketing. Entre os desafios enfrentados atualmente pelos profissionais, o CEO destaca a saturação de conteúdo, canais muito mais caros e menos eficientes e a fricção na hora da conversão.
Para tanto, também ofereceu algumas possíveis soluções:
“Pense como um Publisher: construa, faça parcerias ou compre uma empresa de mídia no seu segmento. Diferencie seu conteúdo e crie algo realmente diferenciado em qualidade, escopo e formato”, destacou.
Bons conteúdos estão relacionados à alma, autenticidade e – claro! – pessoas envolvidas com eles. Como dica final, ressaltou: “tudo que pode ser facilmente terceirizado não é tão diferenciado, pensem nisso”.
Customer for life, revenue as a science
Lá em 2013, as empresas comemoravam as venda independentemente do perfil do perfil do cliente e sem pensar, por exemplo, se um churn não viria logo em seguida. Além disso, estavam habituadas a verem as pessoas como recursos substituíveis, e não como o seu principal combustível para o sucesso – e, ainda mais importante: como sua ligação com os clientes e a felicidade deles.
Atualmente, o cenário é totalmente outro, e Eric afirma com clareza: “as melhores empresas serão aquelas que pensarem nas pessoas como ativo estratégico”.
Ademais, é necessário voltar a atenção a temas como a explosão de ferramentas no mercado e, consequentemente, o enorme volume de dados – que precisam estar cada vez mais agrupados. Em relação ao tema, Eric foi enfático e certeiro, finalizando sua palestra com um alerta e – por que não? – um ótimo conselho:
“Quem não conseguir otimizar e equacionar seus dados estará morto nos próximos anos”.
