Você já sentiu que está trabalhando duro, mas não consegue chegar aos resultados que deseja? Talvez você precise usar metas SMART.

Isto porque, às vezes, o problema não está na quantidade de horas trabalhadas, mas nos objetivos que estão sendo escolhidos. E estabelecer metas de maneira correta pode contribuir para focar esforços no lugar certo e aumentar as chances de alcançar os seus objetivos.

Quer saber mais sobre o que são, como fazer metas SMART e ainda ver alguns exemplos? Então continue a leitura!

O que são metas SMART?

Uma meta SMART atende a cinco critérios: ela deve ser específica, mensurável, atribuível, realista e temporal. O modelo pode servir para pessoas ou empresas para estabelecer objetivos mais inteligentes.

George T. Doran usou o termo pela primeira vez quando publicou, na edição de novembro de 1981 da revista Management Review, um artigo chamado There's a S.M.A.R.T. way to write management's goals and objectives. 

O texto discute a importância de ter e de definir objetivos, além de apontar as características que uma meta deve ter.

No artigo, o autor sugere ainda alguns cuidados que é preciso tomar na hora de definir objetivos usando esse modelo. Assim, ele adianta que nem todas as metas vão atender sempre a todos os critérios. Porém, é importante tentar se aproximar ao máximo deles.

Com o passar do tempo, os critérios se adaptam conforme diferentes autores e traduções. Peter Drucker, por exemplo, disseminou tanto esse modelo que muitas vezes leva o título de criador.

Por isso, na internet, é possível encontrar versões diversas. A letra A, por exemplo, pode fazer referência à atribuível ou atingível. O R, por sua vez, pode ser relevante ou realista. 

Em nosso post, vamos seguir a definição trazida pelo autor do artigo original. Confira, então, quais são as características de uma meta SMART:

• S (Specific, ou Específica): consiste em saber o que vai se alcançar e as ações que serão tomadas para chegar lá.
• M (Measurable, ou Mensurável): é preciso ter indicadores para mensurar o progresso da meta.
• A (Assignable, ou Atribuível): é necessário especificar quem será o responsável pelo alcance da meta.
• R (Realistic, ou Realista): defina metas que podem ser realmente atingidas, levando em consideração os recursos disponíveis.
• T (Time-Bound, ou Temporal): tenha um prazo para alcançar a meta.

Quais são as vantagens de usar metas SMART?

70% das transformações organizacionais falham em cumprir suas metas. Esse dado da Mckinsey mostra o quanto se planejar faz a diferença e, claro, pode ser uma vantagem competitiva.

Nesse sentido, os critérios SMART têm diversos benefícios para as pessoas e empresas que os adotam. Eles são eficientes para trazer clareza, foco e motivação para alcançar os objetivos.

Usar a estratégia também ajuda a garantir que as suas metas sejam atingidas em certo período de tempo, já que é preciso estabelecer um cronograma.

Além disso, a estratégia é fácil de ser usada por qualquer pessoa, sem exigência de ferramentas ou treinamentos.

Qual a importância de criar metas smart?

A importância da metodologia SMART está no fato de que ela transforma objetivos vagos em metas claras e alcançáveis. 

No entanto, muitas empresas e profissionais definem metas genéricas, como "aumentar as vendas" ou "melhorar o atendimento", sem um plano estruturado.

Mas sem um direcionamento bem definido, fica difícil medir o progresso e saber se o objetivo foi atingido.

📖 Veja também: Marketing e Vendas: importância e como integrar esses times na sua empresa

Como fazer metas SMART?

Agora que você já sabe o que são e quais as vantagens, veja na prática como fazer metas SMART, ou seja, defini-las.

S (Specific, ou Específica)

Ao definir um objetivo, seja específico sobre o que deseja alcançar. Assim, pense sobre esse critério como uma espécie de missão para a sua meta. 

Não é preciso detalhar ainda como vai alcançá-lo, mas é importante responder questões como:

• O que eu desejo alcançar?
• Por que essa meta é importante?
• Quem são os envolvidos?
• Quais são os recursos necessários?

M (Measurable, ou Mensurável)

É importante que os seus objetivos sejam mensuráveis para que você possa medir o progresso e continuar motivado. 

Assim, na hora de definir suas metas, procure responder questões como:

• Quais são os resultados esperados, em termos quantitativos?
• Como vou saber se minha meta foi alcançada?
• Quais métricas podem ser usadas para acompanhar os resultados?

A (Assignable, ou Atribuível)

É preciso que a meta tenha um dono, seja um profissional ou uma equipe. Isto porque, é preciso especificar quem vai realizar as atividades necessárias para atingir o objetivo.

Portanto, para saber se a sua meta é atribuível, procure responder questões como:

• Quais são as equipes ou pessoas responsáveis alcançar a meta?

R (Realistic, ou Realista)

Esse critério tem relação com assegurar que é realmente possível atingir a meta. Dessa forma, é importante ter objetivos desafiadores para aumentar a motivação, mas quando eles são inalcançáveis, podem acabar tendo o efeito oposto, frustrando a equipe.

Para saber se a sua meta é realista, procure responder às seguintes questões:

• Quão realista é o objetivo, considerando fatores diversos, como o orçamento disponível?
• Tenho todos os recursos necessários para o alcance do objetivo?

T (Time-Bound, ou Temporal)

Todo objetivo precisa de um prazo. Caso contrário, você pode dar prioridade a outros projetos e abandoná-lo pelo caminho. 

Essa é a ideia desse critério: evitar que tarefas do dia a dia entrem no caminho dos seus objetivos maiores, além de criar senso de urgência.

Assim, para garantir uma meta temporal, responda às seguintes perguntas: 

• Qual é o prazo final do projeto?
• O que pode ser alcançado nesse período?

Template de meta SMART

Se você fez todas as perguntas que listamos anteriormente e chegou a uma meta SMART, pode resumi-la em um template simples. Basta completar a frase com as definições do seu objetivo:

• Nosso objetivo é fazer [objetivo quantificável] até [prazo final]. [Os responsáveis] vão alcançá-lo fazendo [as etapas que serão seguidas].

📖 Veja também: 6 passos para definir Metas de Vendas

Exemplos e definições de objetivos SMART

A seguir, confira três exemplos práticos que podem ajudar a definir suas próprias metas, aplicando o método SMART de maneira estratégica.

1. Aumentar as vendas do produto X em 10% até agosto de 2026

• S (Específica): aumentar as vendas do produto X, garantindo maior faturamento no período definido.
• M (Mensurável): espera-se vender 10% a mais do produto X em comparação ao mesmo período do ano anterior.
• A (Atribuível): a meta é de responsabilidade da equipe comercial, que deverá implementar estratégias de prospecção e retenção de clientes.
  R (Realista): a empresa possui um time de vendas completo e histórico de crescimento progressivo que viabiliza o objetivo.
• T (Temporal): o prazo final para atingir esse crescimento é agosto de 2026.

2. Criar um modelo de metas SMART no Excel até setembro de 2025

• S (Específica): desenvolver uma planilha no Excel para acompanhamento e análise de metas SMART dentro da empresa.
• M (Mensurável): o objetivo será atingido quando a planilha estiver pronta, testada e sendo usada pela equipe.
• A (Atribuível): a meta será responsabilidade do time de planejamento e análise de dados.
• R (Realista): a equipe já utiliza Excel para gestão de metas, e o desenvolvimento de um novo modelo é viável dentro do prazo.
• T(Temporal): o prazo limite para finalizar o modelo e disponibilizá-lo é setembro de 2025.

3. Meta SMART para produtividade pessoal aumentar em 20% até julho de 2025

• S (Específica): aumentar a eficiência e organização pessoal para concluir tarefas com mais rapidez e menos distrações.
• M (Mensurável): reduzir em 20% o tempo gasto em tarefas repetitivas e otimizar a gestão do tempo.
• A (Atribuível): o objetivo depende de mudanças no comportamento individual, incluindo técnicas como a regra de Pomodoro e priorização de tarefas.
• R (Realista): a meta é alcançável com o uso de ferramentas de produtividade e pequenas mudanças na rotina.
• T (Temporal): o progresso precisa de monitoramento semanalmente, com um prazo final de julho de 2025.

Como ter mais resultados com a metodologia?

Empresas que utilizam Automação de Marketing, por exemplo, podem potencializar seus resultados ao aplicar a metodologia SMART para definir, monitorar e otimizar suas metas. 

Então, vamos explorar um caso prático de como uma empresa pode estruturar seus objetivos de forma mais eficiente e gerar mais impacto com o uso da automação.

Caso: Agência de Marketing Digital impulsionando Leads qualificados

Uma agência de Marketing Digital especializada em inbound Marketing deseja aumentar a geração de Leads qualificados para seus clientes. 

Para isso, ela decide aplicar a metodologia SMART aliada à Automação de Marketing, garantindo que suas metas sejam claras, mensuráveis e estrategicamente executadas.

Objetivo SMART da empresa:

• S (Específica): aumentar a captação de Leads qualificados em 25% utilizando fluxos automatizados de nutrição e envios segmentados de conteúdos estratégicos.
• M (Mensurável): acompanhar o crescimento do número de Leads qualificados no CRM e analisar a taxa de conversão em cada etapa do funil de vendas.
• A (Atribuível): responsabilidade da equipe de Marketing, que utilizará automação para enviar emails, segmentar contatos e otimizar fluxos de nutrição.
• R (Realista): a meta é viável, pois a empresa já possui um histórico positivo com automação e ferramentas como RD Station Marketing.
• T (Temporal): a meta deve ser alcançada dentro de três meses, com monitoramento quinzenal para ajustes necessários.

Como as metas ajudam na produtividade e ganhos da empresa?

Ainda aproveitando o exemplo anterior, ao combinar Automação de Marketing com metas SMART, a agência conseguirá otimizar sua estratégia e obter mais previsibilidade nos resultados.

Veja como isso seria possível na prática:

Segmentação automática de Leads

A automação permite classificar os Leads com base em seu comportamento, como cliques em emails ou interações com Landing Pages, garantindo que apenas os mais engajados avancem no funil.

Nutrição com conteúdos personalizados

Com fluxos automatizados, a empresa pode enviar dicas estratégicas de Marketing Digital para os Leads em momentos oportunos, aumentando o interesse e a conversão.

Testes A/B para otimização contínua

Com automação, é possível fazer Testes A/B com diferentes abordagens de emails, CTAs e materiais para identificar o que traz melhores taxas de engajamento e conversão.

Monitoramento de métricas em tempo real

A equipe acompanha a evolução da meta SMART diretamente no CRM, analisando quais canais e estratégias estão funcionando melhor para ajustar rapidamente as campanhas.

Dessa forma, será possível atingir a meta SMART no prazo e ganhar mais produtividade, além de gerar resultados positivos para a empresa.

Perguntas frequentes

O que são metas SMART?

São aquelas definidas com base em uma série de critérios: devem ser específicas, mensuráveis, atribuíveis, realistas e temporais. A estratégia serve para auxiliar as empresas a determinarem objetivos de maneira mais inteligente.

Quais são os exemplos de metas SMART?

Um template de meta SMART é o seguinte: “Nosso objetivo é fazer [objetivo quantificável] até [prazo final]. [Os responsáveis] vão alcançá-lo fazendo [as etapas que serão seguidas]. Exemplos de meta SMART: “Aumentar as vendas do produto X em 10% em agosto de 2025” e “Diminuir em 15% os custos com anúncios até dezembro de 2025”.

Quais são os 5 atributos SMART de uma meta?

Os 5 atributos SMART de uma meta são: S (Específica), M (Mensurável), A (Atribuível), R (Realista) e T (Temporal). George T. Doran usou o termo pela primeira vez, na edição de novembro de 1981 da revista Management Review.