RD Station CRM: conheça a ferramenta de gestão de vendas

Conheça o RD Station CRM, ferramenta de vendas integrada com o RD Station Marketing que ajuda a organizar e controlar o processo comercial


O RD Station CRM é uma ferramenta para a gestão do processo comercial, ideal para facilitar o trabalho da sua equipe de vendas. Usando o RD Station CRM, mais de 17 mil empresas automatizam processos, gerenciam times e vendedores, aproveitam mais de 30 integrações com outras ferramentas e muito mais. Conheça o CRM número 1 do Brasil!


Desde a sua fundação, em 2011, a RD Station tem como missão ajudar pequenas e médias empresas a crescerem de forma previsível, escalável e sustentável. 

Acreditamos que marketing digital não funciona sem um processo comercial organizado e controlado. Como pontuamos no nosso manifesto pelo crescimento previsível, o desafio não é mais volume, e sim eficiência. 

“Entendemos que o CRM é um complemento natural à automação de Marketing. Com mais informações, gestão e métricas, médias e pequenas empresas poderão crescer de maneira sustentável e escalável, gerando mais empregos e impulsionando as economias locais”

Eric Santos, CEO da RD Station

Foi desse mindset que veio a aquisição da Plug CRM em 2018, que se tornou o RD Station CRM, a nossa ferramenta para gestão do processo comercial. Assim, como fizemos anos antes com o Marketing Digital, concluímos que poderíamos oferecer às PMEs brasileiras um software acessível e fácil de usar, que cabe tanto na rotina quanto no orçamento das empresas, e que acompanha seu crescimento.

Desde então, o RD Station CRM se tornou a ferramenta líder de categoria no Brasil e já ajudou mais de 17 mil empresas a aumentar suas vendas!

Demonstração ao vivo do RD Station CRM

Assista ao vivo à uma demonstração completa do RD Station CRM e entenda como multiplicar as vendas e ter mais resultado em seu processo comercial!

- Ao preencher o formulário, concordo * em receber comunicações de acordo com meus interesses. - Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de privacidade. * Você pode alterar suas permissões de comunicação a qualquer tempo.

O que o RD Station CRM oferece?

Não é à toa que o RD Station CRM foi eleito a melhor ferramenta de CRM do Brasil. Oferecemos soluções que se conectam às necessidades das empresas brasileiras, nos diversos estágios de crescimento que passam ao longo de suas histórias. 

O CRM traz uma visão completa do funil de vendas, assim como o acompanhamento de cada etapa do processo para saber o que priorizar para obter resultados melhores.

O sistema registra as interações com o cliente automaticamente, gerando um histórico completo de cada negociação. Também é possível criar lembretes para a execução de tarefas importantes, como follow-ups, ligações, envio de e-mails e visitas.

Atualmente, o RD Station CRM possui três planos. Todos os planos disponíveis foram criados para que a implementação seja simples e intuitiva, facilitando a adoção pelas equipes de vendas. 

RD Station CRM Free

O RD Station CRM Free é um plano totalmente gratuito para sempre, ideal para empresas com processos comerciais simples e baixo volume de oportunidades. É o nosso plano de entrada, para ajudar a dar os primeiros passos na organização do processo de vendas. 

Existem muitas pequenas e médias empresas que ainda estão em planilhas, agendas e acumulando cartões de visitas espalhados pela mesa, que sabem que precisam mudar a forma de gerenciar negócios para crescer, mas muitas vezes não sabem “como”. O plano FREE, que é gratuito para sempre, é ideal para esses pequenos empresários que possuem baixa maturidade em vendas e tecnologia, pois permite organizar os contatos num funil de vendas padrão para nunca mais perder oportunidades de vista”.

Luis Lourenço, diretor do RD Station CRM

No plano Free, você tem acesso a funcionalidades como:

  • 1 funil de vendas com até 5 etapas;
  • Cadastro ilimitado de usuários;
  • Criação ilimitada de tarefas e oportunidades;
  • Telefone virtual;
  • Criação de até 3 modelos de email;
  • Integração com RD Station Marketing, Google Agenda, Outlook e Google Maps;
  • Relatórios de resultados;
  • WhatStation para usar o CRM no WhatsApp;

O WhatStation é o plugin para agilizar seus contatos comerciais. Funciona diretamente no WhatsApp dos seus vendedores, economizando tempo de trabalho e facilitando a atualização do CRM enquanto conversam com oportunidades por mensagem.

WhatStation do RD Station CRM

Além disso, os usuários do plano Free têm atendimento garantido pelo nosso Suporte por email, para auxiliar no uso da ferramenta. E contam também com a nossa Central de Ajuda, um repositório com mais de 300 artigos sobre como configurar e utilizar o RD Station CRM, e o Portal de Vendas, com conteúdos educativos para clientes.

RD Station CRM Basic

O plano Basic do RD Station CRM é ideal para empresas que já possuem um pouco mais de maturidade no processo de vendas, e que pretendem aumentar o desempenho e a produtividade de equipes comerciais

A gestão de times, aliás, é um dos destaques da ferramenta. É possível dividir seus vendedores em equipes, definindo metas e gerando relatórios separadamente. Esses relatórios podem ser gerados automaticamente, com a expectativa de vendas para cada dia, semana e mês. Assim, a previsibilidade de resultados aumenta!

Se você já tem um pequeno time de vendas é necessário criar ou organizar um processo de vendas, afinal esse é o mínimo necessário para conseguir gerar resultados de forma consistente. O plano BASIC facilita a vida dos gestores de vendas e seus times, pois permite criar e controlar o processo comercial, melhorando a gestão da equipe e dando maior previsibilidade nos resultados para bater mais metas”.

Luis Lourenço, diretor do RD Station CRM

Nesse plano, você tem acesso a todas as funcionalidades do plano Free e mais:

  • Criação de múltiplos funis de vendas de até 12 etapas;
  • Definição de nível de visibilidade por usuários, limitando o acesso a informações conforme o necessário;
  • Padronização de propostas comerciais;
  • Funcionalidade Multivendas, para facilitar vendas de upsell, crossell e venda para clientes recorrentes;
  • Relatórios de metas, conversão, produtos, serviços e desempenho em tempo real.

A visão do CRM Live, o nosso relatório em tempo real, é ótima para um acompanhamento rápido dos principais indicadores da sua operação:

CRM Live do RD Station CRM

Além das integrações do Free, os clientes do plano Basic têm acesso a mais de 30 plataformas integradas para gestão financeira, ERPs, gerenciadores de projetos, etc.

Clientes do plano Basic têm acesso a suporte técnico por chat, caso tenham dificuldades com o uso da ferramenta.

RD Station CRM Pro

Já no plano Pro, os clientes do RD Station CRM têm acesso a funcionalidades mais avançadas e exclusivas. O plano foi desenvolvido pensando em empresas que lidam com processos complexos no comercial, como vendas consultivas e de ciclo mais longo. 

Para essas empresas o foco em eficiência é ainda maior, para evitar perder tempo nas negociações. Por isso, além das funcionalidades do plano Basic, o plano Pro oferece maneiras de automatizar partes do processo de vendas, eliminando tarefas manuais e otimizando o tempo de cada vendedor!

Quanto mais você usa uma ferramenta de CRM, mais claros são os benefícios e vantagens em ter esse tipo de tecnologia na pequena e média empresa. Ao longo do tempo você ganha mais maturidade em vendas e seu time comercial aumenta. Então surge a necessidade de migrar para o plano PRO, que automatiza processos e mostra dados comparativos da equipe. Isso aumenta a produtividade, dá mais tempo para fechar mais vendas”.

Luis Lourenço, diretor do RD Station CRM

São sete modelos de automação, que permitem criar tarefas, enviar emails, alterar responsáveis e mover oportunidades a partir de gatilhos pré-configurados na sua conta. É muito fácil de configurar e começar a usar:

Setup de automação de vendas no RD Station CRM

Além da automação de vendas, o Plano Pro oferece relatórios avançados para avaliar a performance e o desempenho individual e das equipes de vendas. Os relatórios exclusivos mostram indicadores como:

  • Taxa de conversão e motivos de perda de vendas por vendedor ou equipe;
  • Tempo de primeiro contato com oportunidades;
  • Tarefas realizadas, atrasadas ou pendentes;
  • Quantidade de interações com oportunidades.

Veja um exemplo:

Relatório de performance do RD Station CRM

Assim como no plano Basic, clientes do plano Pro têm acesso ao suporte via chat, além da Central de Ajuda e toda a estrutura de conteúdos exclusivos para clientes.

A integração entre RD Station Marketing e RD Station CRM

Um grande diferencial do RD Station CRM é a integração nativa com o RD Station Marketing. Isso possibilita obter o histórico completo de uma oportunidade no momento da venda, facilitando muito as negociações. 

Cada vendedor pode consultar todo histórico de interações anteriores do lead com ações de marketing (abertura de emails, ebooks baixados, etc) e fazer uma abordagem muito mais assertiva.

O inverso também é verdadeiro: o marketing consegue provar o retorno de ações de marketing com base em vendas geradas e criar novas ações segmentadas por dados como motivo de perda ou produto comprado.

Integração entre RD Station Marketing e RD Station CRM

Essa troca constante de informações entre as áreas de Marketing e Vendas é essencial para que a máquina de crescimento funcione. A integração nativa dos softwares RD Station fortalece esse vínculo estratégico e operacional entre as áreas, aumentando a eficiência nos processos da empresa como um todo.

O resultado disso é muito claro: você vai ter uma visão completa do funil de Marketing até Vendas, podendo fazer planejamentos mais assertivos e crescer com previsibilidade e segurança.

Com as ferramentas integradas na plataforma RD Station, você automatiza Vendas e Marketing para compartilhar informações, comprovar o resultado de suas ações e alcançar as metas planejadas. Colocando marketing e vendas em sintonia, você consegue estruturar sua operação para crescer de forma previsível, além de alcançar maior lucratividade e competitividade no mercado”.

Luis Lourenço, diretor do RD Station CRM

Metodologia PEACE

Um dos diferenciais do RD Station CRM é a conexão com a metodologia PEACE, um método de gestão de vendas desenvolvido pela RD Station para apoiar na estruturação e no crescimento de operações comerciais. 

Com o apoio da metodologia, todo cliente consegue compreender como estruturar seus processos, onde atuar com mais intencionalidade e como escalar seus resultados.

“O PEACE não é uma fórmula mágica porque a gente sabe que não existe uma ação específica capaz de mudar qualquer tipo de negócio. O PEACE é um conteúdo de base, que explora pontos específicos de construção de uma operação de vendas, do início ao fim, olhando processos, times, rotinas e números. É por isso que ele funciona, porque entendendo essa base você consegue adaptá-la para o seu segmento, para as suas necessidades.”

Fernanda Lima, Gerente de Marketing na RD e uma das instrutoras do curso da metodologia PEACE

O PEACE foi desenvolvido com base nos ciclos de crescimento da RD Station nos últimos 10 anos, e tudo o que está na metodologia foi testado à exaustão nos nossos processos antes de lançarmos para o público. 

É mais uma forma de acompanhar nossos clientes em todos os estágios das empresas. Para quem está começando, o PEACE e o plano Free são excelentes ferramentas para dar os primeiros passos e criar uma fundação sólida. 

À medida que a operação evolui, o time cresce, as metas aumentam e as necessidades mudam. O PEACE também apoia nesse momento de reestruturação dos processos para crescer com estrutura. E os planos Basic e Pro seguem o mesmo caminho, fornecendo os recursos que um time de vendas precisa para focar naquilo que importa: vender. 

Que tal conhecer o RD Station CRM mais a fundo?

Agora que já te apresentamos um pouco do que o RD Station CRM pode oferecer para a sua empresa, deixamos aqui o convite para você conhecer a ferramenta a fundo e, quem sabe, seguir conosco na sua caminhada em busca de resultados cada vez melhores!

Demonstração ao vivo do RD Station CRM

Assista ao vivo à uma demonstração completa do RD Station CRM e entenda como multiplicar as vendas e ter mais resultado em seu processo comercial!

- Ao preencher o formulário, concordo * em receber comunicações de acordo com meus interesses. - Ao informar meus dados, eu concordo com a Política de privacidade. * Você pode alterar suas permissões de comunicação a qualquer tempo.